LSN Messenger
Санкт-Петербург, 21.05.2020, 21:26

ИП в Санкт-Петербурге столкнулся с проблемой возврата товара, клиент подает в суд в другом городе - как быть?

Вопрос №17391524 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.05.2020, 21:26
Являюсь ип в санкт-петербурге. Через мой сайт покупателем была заказана куртка в казань. После получения через несколько дней, покупатель написал что она тестировала куртку на ветру и капюшон оказался ей большой, в связи с этим она хочет вернуть товар. Мы уведомили девушку, что товар бывший в употреблении не подлежит возврату. Она писала претензию на почту, так же от нас был дан официальный ответ с подтверждениями перепиской. Сейчас мне приходит уведомление о суде, который будет через неделю и он состоится в казани. Могу ли я потребовать проведение суда по моему месту жительства и если не могу, то как при моей победе в суде взыскать расходы с истца за перелеты и тд.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Дарья! Не можете, т.к. потребитель вправе сам выбирать место подачи иска в суд. И согласно ст.17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", части 7 статьи 29 ГПК РФ у потребителя такое право есть - подать исковое заявление по месту своего жительства. Так что требовать передачи по месту Вашего нахождения бесперспективно. Вы же вправе нанять представителя либо приехать лично. В случае если суд вынесет решение в Вашу пользу, получится компенсировать судебные расходы согласно ст.98, 100 ГПК РФ.

21.05.2020, 21:29
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Не можете потребоват рассмотрение ела в суде. Так как потребитель вправе по Закону О защите прав потребителей (ст.17) просить рассмотреть дело по своему месту жительства. Судебные расходы (например, на экспертизу) можете взыскать, если выиграете дело, Ст.98, 100 ГПК РФ,

21.05.2020, 21:29

Добрый вечер, Дарья!

Не можете. Суд будет по месту нахождения истца.

Ч.2 ст. 17 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Можете направить письменные пояснения в суд.

Также можете найти представителя в городе проведения суда.

Полагаю, что если "товар б\У" носит формальный характер, лучше вернуть деньги. Сэкономите на расходах и штрафе.

Удачи Вам!

21.05.2020, 21:32

Вы не можете требовать перевода дела по вашему месту жительства, поскольку по искам о защите прав потребителей истец имеет право выбора места суда согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей". Но в случае, если суд будет в вашу пользу, вы имеете в полном объеме взыскать с истца как транспортные расходы, так и другие необходимые в связи с рассмотрением дела расходы, например, расходы на экспертизу куртки (которую придется делать) и расходы на проживание. Главное, сохраняйте платежные документы.

21.05.2020, 21:38

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 104 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 242 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 454 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 701 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 14 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских