Банк Восточный списал комиссию без согласия - какие права у клиента и какой срок на возврат денег?
Вопрос №17394314
из г. Ставрополь
опубликован 22.05.2020, 14:26
опубликован 22.05.2020, 14:26
Через банк Восточный деньги направили в БКС брокер кредит сервис. Там без согласия списали комиссию поставили перед фактом. Написал заявление о возврате средств на третий день. Теперь говорят ждите 30 дней рассмотрим и примем решение. Обязаны ли они вернуть деньги в какой срок и на основании какого закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, Валерий! Обязаны вернуть в течение 10 дней с момента регистрации заявления о возврате денежных средств (статья 31 Закона о защите прав потребителей). Если не возвращают в срок подавайте иск в суд (к возврату сумма удержанных средств, моральный, штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами согласно статьи 395 ГК РФ). Иск потребительский, поэтому от судебных расходов Вы освобождены.
22.05.2020, 14:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неизвестный срок возврата денег за страховку жизни - опыт отказа и ожидания
Как правильно вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если он не работает
Банк принял заявление на возврат страховки, но не осуществил возврат - что делать?
Судебные приставы списали долг в пользу банка, но я отменил судебный приказ - когда банк обязан вернуть деньги по закону?
Банк списал детское пособие на погашение кредита - когда вернут деньги?
Судебные приставы не возвращают списанные деньги в пользу банка - есть ли установленные сроки возврата?
Клиенту ХКФ Банка отказывают в возврате денежных средств после аннулирования договора страхования
Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?
Срок возврата комиссии за предоставление кредита в банке - 10 дней - обязательное условие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут