Банк Восточный списал комиссию без согласия - какие права у клиента и какой срок на возврат денег?
Вопрос №17394314
из г. Ставрополь
опубликован 22.05.2020, 14:26
опубликован 22.05.2020, 14:26
Через банк Восточный деньги направили в БКС брокер кредит сервис. Там без согласия списали комиссию поставили перед фактом. Написал заявление о возврате средств на третий день. Теперь говорят ждите 30 дней рассмотрим и примем решение. Обязаны ли они вернуть деньги в какой срок и на основании какого закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, Валерий! Обязаны вернуть в течение 10 дней с момента регистрации заявления о возврате денежных средств (статья 31 Закона о защите прав потребителей). Если не возвращают в срок подавайте иск в суд (к возврату сумма удержанных средств, моральный, штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами согласно статьи 395 ГК РФ). Иск потребительский, поэтому от судебных расходов Вы освобождены.
22.05.2020, 14:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 890
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Исрафилова И. В.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
4.8
1 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неизвестный срок возврата денег за страховку жизни - опыт отказа и ожидания
Как правильно вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если он не работает
Банк принял заявление на возврат страховки, но не осуществил возврат - что делать?
Судебные приставы списали долг в пользу банка, но я отменил судебный приказ - когда банк обязан вернуть деньги по закону?
Банк списал детское пособие на погашение кредита - когда вернут деньги?
Судебные приставы не возвращают списанные деньги в пользу банка - есть ли установленные сроки возврата?
Клиенту ХКФ Банка отказывают в возврате денежных средств после аннулирования договора страхования
Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?
Срок возврата комиссии за предоставление кредита в банке - 10 дней - обязательное условие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут