Банк Восточный списал комиссию без согласия - какие права у клиента и какой срок на возврат денег?
Вопрос №17394314
из г. Ставрополь
опубликован 22.05.2020, 14:26
опубликован 22.05.2020, 14:26
Через банк Восточный деньги направили в БКС брокер кредит сервис. Там без согласия списали комиссию поставили перед фактом. Написал заявление о возврате средств на третий день. Теперь говорят ждите 30 дней рассмотрим и примем решение. Обязаны ли они вернуть деньги в какой срок и на основании какого закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, Валерий! Обязаны вернуть в течение 10 дней с момента регистрации заявления о возврате денежных средств (статья 31 Закона о защите прав потребителей). Если не возвращают в срок подавайте иск в суд (к возврату сумма удержанных средств, моральный, штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами согласно статьи 395 ГК РФ). Иск потребительский, поэтому от судебных расходов Вы освобождены.
22.05.2020, 14:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неизвестный срок возврата денег за страховку жизни - опыт отказа и ожидания
Как правильно вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если он не работает
Банк принял заявление на возврат страховки, но не осуществил возврат - что делать?
Судебные приставы списали долг в пользу банка, но я отменил судебный приказ - когда банк обязан вернуть деньги по закону?
Банк списал детское пособие на погашение кредита - когда вернут деньги?
Судебные приставы не возвращают списанные деньги в пользу банка - есть ли установленные сроки возврата?
Клиенту ХКФ Банка отказывают в возврате денежных средств после аннулирования договора страхования
Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?
Срок возврата комиссии за предоставление кредита в банке - 10 дней - обязательное условие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут