Продолжают приходить СМС-ки о задолженности от МТС после расторжения договора - что делать?

Вопрос №17394708 из г. Кизел
опубликован 22.05.2020, 16:01

Причина моего к Вам обращения такова. С 2018 года перестали пользоваться услугами МТС интернета, перешли на Ростелеком. По нашему месту проживания так оказалось удобнее. Перед тем, как сменить оператора произвели оплату за услуги связи, чтобы не было задолженности. Личного кабинета в ПАО "МТС" не заводили. Не помню причины. Договор расторгли 26 ноября 2019. НО, ещё до письменного подтверждения расторжения договора приходили СМС-ки о задолженности по лицевому счёту с угрозами обращения в суд или передачи долга третьим лицам. Обратились к оператору в салоне, чтобы выяснить есть или нет задолженность и причину поступления СМС-ок. В ответ получили информацию, что задолженности нет. Тогда попросили закрыть договор. Оператор договор закрыл и попросил лично съездить в главный офис - закрыть договор письменно. Никакой документ о расторжении договора не дали. Прошло уже больше двух лет, но СМС-ки продолжают приходить на телефон. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Суть вопроса описала. Звонить не нужно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаркавченко Анна Владимировна

Юрист Новокузнецк, стаж 23 годa

4.8 762 отзывa

Не обращайте внимания. Халатность присутствует практически во всех сферах деятельности. Забыли передать информацию работники МТС в отдел задолженности, либо еще что-то. Со временем перестанут писать. Уже неоднократно проходила это лично.

22.05.2020, 16:16

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация