Авиакомпания предлагает ваучеры вместо возврата денег за перенесенный вылет семьи в Сочи

Вопрос №17404707 из г. Астрахань
опубликован 25.05.2020, 14:36

Были куплены невозвратные билеты на 4 членов семьи Астрахань-Сочи-Астрахань. Оплачены с карты на сайте. За 3 недели до вылета, авиакампания присылает СМС о том что мой вылет перенесен. К слову я не отказывалась от поездки, и к ситуацией по короновирусу моя ситуация не подходит. Был бы вылет - мы бы полетели. Пишу в авиакомпанию, они соглашаются, что мне нужно сделать возврат... ВАУЧЕРАМИ! Мне ваучеры не нужны, услугами этой компании я пользоваться в дальнейшем не хочу. Как поступить? Общаюсь с с ними только через сеть ВК, смски и скриншоты переписки есть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Здравствуйте.

Как я понимаю, авиакомпания "Победа"?

Пишете письменную претензию с указанием счета, на который перечислить деньги.

Отправляете ее по адресу ООО АК "Победа": Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811, ПОЧТОЙ РОССИИ, заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае неполучения письма (оно вернется Вам), либо отказа, либо молчания в течение 10 дней с момента получения претензии - в суд по месту Вашей прописки.

25.05.2020, 14:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Медунов Сергей Константинович

Юрист из города Краснодар, стаж 17 лет

4.6 12792 отзывa

Вам надо писать претензию и требовать возврата денежных средств, соответствующие решения Правительства РФ озвучены вчета.

25.05.2020, 14:38

Спросить юриста

Галина Станиславовна

Автор вопроса

0 отзывов

Нет, это авиакампания Ютейр.

25.05.2020, 14:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

В любом случае необходимо обратиться к ним с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

25.05.2020, 14:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12977 отзывов

Госдума приняла поправки в Воздушный кодекс, Кодексы торгового мореплавания, внутреннего водного транспорта и в Федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», разрешающие пассажиру сдать билет на поезд, самолет или водный транспорт и получить деньги в случае угрозы или возникновения чрезвычайной ситуации и при режиме повышенной готовности. Документ вступит в силу со дня официального опубликования и будет действовать для билетов, купленных с 1 февраля 2020 года. Подождите, когда закон будет подписан Президентом и опубликован.

25.05.2020, 15:00

Спросить юриста