С чего начать разбирательства?
Вопрос №1742805
из г. Москва
опубликован 29.05.2012, 20:15
опубликован 29.05.2012, 20:15
Я проживаю в Сибири. Недавно купила на Интернет аукционе сайта http://molotok.ru/ набор украшений из серебра с празиолитом у продавца проживающего в Москве. Оплатила за 100% за лот и его доставку через банк. После получения бандероли на почте, оказалось, что украшения деформированы и восстановлению не подлежат, о чем я в тот же день уведомила продавца. Упаковка бандероли при получении повреждений не имела, но украшения были упакованы не качественно, в результате камни повредились, откололись, как колется стекло. Продавец не признала факт небрежной упаковки лота, и то, что в изделиях не камни, а СТЕКЛО! Но это доказала независимая экспертиза. Т.е. налицо обман покупателя – вместо заявленного продавцом полудрагоценного камня «празиолит» из Бразилии, ставками является стекло. С чего начать разбирательства, ведь продавец отказывается возмещать мои затраты, а носить присланное не возможно!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата или обмена товара после повреждения при покупке часов
Отказ в возмещении убытков при повреждении груза без обязательной упаковки - правомерен ли ответ транспортной компании?
Продавец отказал в обмене на стиральную машину из-за отсутствия упаковки
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Проблемы с упаковкой и повреждениями товара при доставке - что делать?
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Кто несет ответственность за разбитый унитаз в магазине?
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Претензия по поводу треснутых тарелок в наборе столовой посуды - что ожидать от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут