Что делать, если магазин вернул часть денег на карту, а остальное наличными, но я их не получил?
опубликован 31.05.2020, 23:56
Уважаемый Даниил!
Сначала Вам нужно изучить Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", а потом уже с ссылкой на его статьи оформить письменную претензию в 2-х экземплярах и вручить Продавцу под роспись (Продавец - это Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, владеющие этим магазином)1-й экземпляр претензии.
Если в срок, указанный в претензии, оставшаяся сумма не будет перечислена на ваш счет или не будет передана Вам под роспись расходном кассовом ордере, тогда Вы вправе на основании статей 3, 131, 132 ГПК РФ и статьи 17 Закона РФ № 2300-1 подготовить иск в суд.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.
(абзац введен Федеральным законом от 04.06.2018 N 133-ФЗ)
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Удачи Вам.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Писать соответствующее заявление о невозврате денежных средств за возвращённый товар. В противном случае - подавать исковое заявление в суд.
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Клиент получает скидку на экспозиции и потребует возврат всего товара
Возможность возврата денег наличными при покупке через интернет - есть ли закон, регламентирующий этот вопрос?
Проблемы с покупкой платья в магазине и отсутствие возможности возврата денег
Проблема с возвратом денег за оплаченный товар - кто несет ответственность - магазин или банк?
Как вернуть деньги за возвращенный товар, если утерян чек?
Проблема с возвратом денег в магазине Магнит - Время ожидания и права потребителя
Магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер
В магазине сделали возврат на карту, но деньги так и не поступили - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут