Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тамбов, 31.05.2020, 23:56

Что делать, если магазин вернул часть денег на карту, а остальное наличными, но я их не получил?

Вопрос №17430468 из г. Тамбов
опубликован 31.05.2020, 23:56
Сделал возврат товара в магазин, мне сказали что вернут на карту, через три дня пришла часть денег а остальной нет в чеке прочитал что мне вернули часть денег на карту а остальное наличными но я их не получил, что мне нужно сделать и как действовать по закону? Помогите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Даниил!

Сначала Вам нужно изучить Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", а потом уже с ссылкой на его статьи оформить письменную претензию в 2-х экземплярах и вручить Продавцу под роспись (Продавец - это Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, владеющие этим магазином)1-й экземпляр претензии.

Если в срок, указанный в претензии, оставшаяся сумма не будет перечислена на ваш счет или не будет передана Вам под роспись расходном кассовом ордере, тогда Вы вправе на основании статей 3, 131, 132 ГПК РФ и статьи 17 Закона РФ № 2300-1 подготовить иск в суд.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.

(абзац введен Федеральным законом от 04.06.2018 N 133-ФЗ)

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Удачи Вам.

01.06.2020, 00:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, очень быстро ответили.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Писать соответствующее заявление о невозврате денежных средств за возвращённый товар. В противном случае - подавать исковое заявление в суд.

01.06.2020, 00:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, очень быстро ответили.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских