Как вернуть телевизор и получить обратно деньги при покупке у ИП без гарантии?

Вопрос №17431046 из г. Волгоград
опубликован 01.06.2020, 08:06

Возможно ли вернуть телевизор купленный не новым у ИП по кассовому чеку и получить обратно деньги по ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантию продавец не давал?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Просто так вернуть нельзя какое основание возврата?

01.06.2020, 09:29

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 19. Общие условия уголовной ответственности

Остроумов Иван Станиславович

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.9 1169 отзывов

Здравствуйте. Вы можете вернуть телевизор только по следующим основаниям, установленным для технически сложного товара ст. 18 Закона "О защите прав потребителей":

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара."

Согласно п. 1 ст. 19 указанного Закона:

"В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором."

01.06.2020, 12:27

Спасибо за ответ!

Спросить юриста