Проблемы с входной дверью - что делать, если краска начинает отслаиваться и есть ржавчина?

Вопрос №17433767 из г. Волгоград
опубликован 01.06.2020, 18:14

Купили входную дверь месяцев 5 назад, делали ремонт (откосы) после покраски откосов начали удалять малярный скотч и вместе с ним начала слезать краска, под краской видна ржавчина, продавец сказал что покрытие нашей двери (Черный Бархат) не предусмотрено для покраски откосов т.к. через него влага проходит на металл. Как правильно поступить в таком случае? Возможно ли заменить данную дверь на новую.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25158 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, указывайте Ваши требования.

Ваше обращение исполнитель обязан рассмотреть в установленные законом сроки и предоставить мотивированный ответ в случае отказа.

01.06.2020, 18:20

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Пишите официальное заявление и пусть дают официальный отказ по гарантийному ремонту, а заодно и потребуйте ознакомить с этими условиями гарантии. В крайнем случае - можете потребовать возврата двери в связи с тем, что она ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП). Можете даже провести её экспертизу для подтверждения своей позиции.

01.06.2020, 18:17

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с входной дверью - что делать, если краска начинает отслаиваться и есть ржавчина?

Похожие вопросы