Что делать, если купленный телефон оказался бракованным без страховки?
Вопрос №17436230
из г. Челябинск
опубликован 02.06.2020, 10:27
опубликован 02.06.2020, 10:27
Купила телефон 2-3 месяца назад, оказался бракованным. Страховки нет. Могут ли мне вернуть деньги за телефон или поменять его без страховки?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Хотел бы дополнить коллегу. Телефон товар технически сложный. Соответственно отказаться от договора и потребовать деньги в вашем случае можно при существенных в нем недостатках (ст. 18 закона о защите прав потребителя). Что должно быть отражено в претензии. После чего продавец проводит проверку качества товара, а также экспертизу по Вашему требованию.
На данном этапе укажите в претензии, что отказываетесь от договора и требуете произвести возврат денежных средств. Далее надо будет действовать, исходя из ответа продавца.
02.06.2020, 10:42
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В претензии сделайте ссылки на статьи закона о защите прав потребителей, гражданский кодекс. Тогда всё получиться и вы получите уплаченные денежные средства.
02.06.2020, 10:29
Здравствуйте. Составьте претензию.
02.06.2020, 12:10
Здравствуйте, Вита.
Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
02.06.2020, 17:07
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять бракованный смеситель без чека в магазине?
Купил в интернет магазине телефон, он оказался бракованным, как мне вернуть его обратно и получить свои деньги?
Купил 3 месяца назад телефон, он оказался бракованным! Что делать?
Купила новый телефон оказался неисправный мне отказали либо поменять или вернуть деньги.
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или ремонт по гарантии.
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Купил в магазине телефон, он оказался бракованным, как я могу расторгнуть договор и вернуть деньги?
Магазин отказался менять бракованный смартфон - как действовать?
Мы купили телефон как его вернуть оказался бракованный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут