Ошибка программного обеспечения в новом автомобиле Chery Tiggo 7 - возможна ли компенсация?
Вопрос №17445846
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2020, 11:16
опубликован 04.06.2020, 11:16
В прошлом году стал обладателем нового автомобиля Chery Tiggo 7. Через время обнаружилось, что показатель запаса хода считается неверно - ошибка программного обеспечения. Официальный дилер признал невозможность устранения (устно), так как новой прошивки ПО нет.
Мой вопрос в следующем: возможно ли придъявить претензию для выплаты компенсации в этом случае? Если да, то как ее подсчитать? С неверным показателем запаса хода машина ездит, есть другой показатель: остаток бензина - работает верно, ничего критичного нет, но с другой стороны я платил за машину, которая будет верно считать запас хода.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно попросить соразмерного уменьшения стоимости и возврата части денег. Чтобы посчитать придется обращаться в независимую экспертизу, они оценят на сколько уменьшилась стоимость тс с таким недостатком, с этой экспертизой уже требовать конкретную сумму, но не факт что у вас это все окупится. И не факт что смогут установить стоимость, так как неисправность специфическая.
04.06.2020, 11:22
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте.
Вообще, если дефект неустранимый, то Вы вправе требовать возврат денег или замену товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
04.06.2020, 11:28
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Риски и компенсации при перегоне автомобиля к другому дилеру - что нужно знать
Задержка рассмотрения претензии по ошибке SRS после технического обслуживания автомобиля в дилерском сервисе
Имеет ли смысл подавать на суд по ГК, если дилер не устраняет дефект за 75 дней?
Проблемы с блоком цилиндров после 3800 км - Что заменит официальный дилер - блок или весь двигатель?
Претензия на замену авто по гарантии отклонена - правомерность решения \'Автомир\' обсуждается
Возврат денег за машину на гарантии - нужно ли платить налог?
Проблемы с лакокрасочным покрытием нового автомобиля - стоит ли требовать замены бампера от официального дилера Хонда?
Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец
Имеет ли право лизинговая компания не подписывать в этом случае исковое заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут