Обман продавца - как мне вернуть деньги за купленную антивирусную программу?

При покупке смартфона я спросила у продавца, есть ли в смартфоне встроенная антивирусная программа. Продавец ответила, что не знает. Затем сказала, что есть у них в продаже антивирусная программа за 1 300 рублей с установкой на три устройства, и она может сразу поставить в смартфон. Заплатить за программу надо один раз и программа будет действовать все последующие годы. Я согласилась купить эту программу на предложенных условиях. Я попросила распечатать ключ антивирусной программы для самостоятельной установки на другие два устройства.

Когда приехала домой и стала разбираться во всех полученных документах, то я увидела, что

1. Антивирусная программа стоимостью за 1 300 рублей устанавливается только на одно устройство!

2. Антивирусная программа установлена на телефон в пробной версии на 30 дней!

3. Платная антивирусная программа действует только один год со дня приобретения, а за продление необходимо будет платить заново!

Через два дня я приехала в салон и задала вопрос продавцу - почему она ввела мея в заблуждение по информации на антивирусную программу? Ответа Продавца - условия изменились при оформлении программы. Следующий мой вопрос – Почему она меня не поставила об этом в известность? - остался без ответа лишь только пожатие плечами… После этого диалога я написала претензию по вышеизложенному. Продавец сделала копию моей претензии и заверила печатью, но номера моей претензии не присвоила! Сказала, что в течение 2-х дней со мной свяжутся, но этого так и не произошло… И добавила, что за купленную антивирусную программу деньги по закону не возвращаются.

Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги за купленную антивирусную программу? Тем более, что я ею еще не пользовалась, а на смартфоне до сих пор стоит пробная версия этой программы.

Благодарю!