Возможен ли возврат планшета из-за недостоверной информации продавца о совместимости с программой Сбербанка?

Вопрос №5541743 из г. Норильск
опубликован 03.12.2014, 16:55

Возможен ли возврат товара надлежащего качества (планшет) ввиду недостоверности информации от продавца. Приобретали планшет специально с ОС Windows для работы, с возможностью установки Сбербанковской программы, о чем продавца предупредили. При попытке установить программу выяснилось, что программы устанавливаются на данную ОС только программы имеющиеся в «магазине Windows . Об этом продавец не уведомил нас. Таким образом покупка в 15 тыс. рублей стала абсолютно бесполезной. Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Рыбное

4.8 13644 отзывa

Здравствуйте! Да, возможен - согласно положениям ст. 10, 12 закона "О защите прав потребителей". Обращайтесь к продавцу с письменной претензией (два экземпляра - один с отметкой о принятии оставьте себе)

03.12.2014, 16:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат планшета из-за недостоверной информации продавца о совместимости с программой Сбербанка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы