Невозвращаемые раннее бронирование в Сукко - Как получить деньги обратно в условиях карантина?
Вопрос №17460230
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.06.2020, 16:13
опубликован 08.06.2020, 16:13
Имела неосторожность в конце 2019 года оформить раннее бронирование в Сукко отель Мореми (Краснодарский край, рядом с Анапой). Подкупило то, что при 100% оплате тура стоимость получается довольно низкая. Весной, конечно, об этом пожалела. Ждала до середины мая. Когда стало совершенно очевидно, что отдых срывается, написала заявление на возврат. Отвечают, что в регионе карантин, бухгалтерия не работает, ждите, когда карантин снимут. Сначала обещали "передать документы в бухгалтерию" 23 мая, затем 6 июня, сегодня ответили - 21 июня! Подскажите, как быть в этой ситуации.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег с возможностью применения неустойки.
08.06.2020, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Галина, как быть? Предъявляйте для начала досудебную претензию. А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Вопрос в другом. Вы договор то заключали? Квитанция об оплате имеется? Уточните.
08.06.2020, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Здравствуйте.
В письменном виде подавайте претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
При отказе надо обращаться в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей.
Вы также сможете взыскать и неустойку и штраф и моральный вред.
09.06.2020, 00:57
Есть счет на оплату от отеля и квитанция в сбербанке онлайн.
08.06.2020, 17:31
Этих документов достаточно для составления претензии, читайте что я написал в личные сообщения.
08.06.2020, 17:41
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 433
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Рига
Басин В. С.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Упразднение оплаты для водителей скорой помощи - законность действий бухгалтерии и основания для таких изменений
Задержка выплаты заработной платы в больнице - как воздействовать на бухгалтерию?
Проблемы с перерасчетом больничного за отсутствующие годы и невыплата за один день - что делать?
Как решить проблему доступа к отдаленной бухгалтерии без транспорта
Рассмотрение правомерности действий бухгалтерии возврата денежных средств за использованный отпуск
Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Проблемы с перерасчетом больничного и исковая давность - что делать?
Вылет в Турцию запланирован на 15 мая - как компенсировать потери при снижении цен на путевки?
Возможность перерасчета стандартного налогового вычета за 2015 год после подачи заявления в бухгалтерию - правила и обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут