Невозвращаемые раннее бронирование в Сукко - Как получить деньги обратно в условиях карантина?
Вопрос №17460230
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.06.2020, 16:13
опубликован 08.06.2020, 16:13
Имела неосторожность в конце 2019 года оформить раннее бронирование в Сукко отель Мореми (Краснодарский край, рядом с Анапой). Подкупило то, что при 100% оплате тура стоимость получается довольно низкая. Весной, конечно, об этом пожалела. Ждала до середины мая. Когда стало совершенно очевидно, что отдых срывается, написала заявление на возврат. Отвечают, что в регионе карантин, бухгалтерия не работает, ждите, когда карантин снимут. Сначала обещали "передать документы в бухгалтерию" 23 мая, затем 6 июня, сегодня ответили - 21 июня! Подскажите, как быть в этой ситуации.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег с возможностью применения неустойки.
08.06.2020, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Галина, как быть? Предъявляйте для начала досудебную претензию. А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Вопрос в другом. Вы договор то заключали? Квитанция об оплате имеется? Уточните.
08.06.2020, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Здравствуйте.
В письменном виде подавайте претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
При отказе надо обращаться в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей.
Вы также сможете взыскать и неустойку и штраф и моральный вред.
09.06.2020, 00:57
Есть счет на оплату от отеля и квитанция в сбербанке онлайн.
08.06.2020, 17:31
Этих документов достаточно для составления претензии, читайте что я написал в личные сообщения.
08.06.2020, 17:41
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Упразднение оплаты для водителей скорой помощи - законность действий бухгалтерии и основания для таких изменений
Задержка выплаты заработной платы в больнице - как воздействовать на бухгалтерию?
Проблемы с перерасчетом больничного за отсутствующие годы и невыплата за один день - что делать?
Как решить проблему доступа к отдаленной бухгалтерии без транспорта
Рассмотрение правомерности действий бухгалтерии возврата денежных средств за использованный отпуск
Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Проблемы с перерасчетом больничного и исковая давность - что делать?
Вылет в Турцию запланирован на 15 мая - как компенсировать потери при снижении цен на путевки?
Возможность перерасчета стандартного налогового вычета за 2015 год после подачи заявления в бухгалтерию - правила и обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут