Невозвращаемые раннее бронирование в Сукко - Как получить деньги обратно в условиях карантина?
Вопрос №17460230
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.06.2020, 16:13
опубликован 08.06.2020, 16:13
Имела неосторожность в конце 2019 года оформить раннее бронирование в Сукко отель Мореми (Краснодарский край, рядом с Анапой). Подкупило то, что при 100% оплате тура стоимость получается довольно низкая. Весной, конечно, об этом пожалела. Ждала до середины мая. Когда стало совершенно очевидно, что отдых срывается, написала заявление на возврат. Отвечают, что в регионе карантин, бухгалтерия не работает, ждите, когда карантин снимут. Сначала обещали "передать документы в бухгалтерию" 23 мая, затем 6 июня, сегодня ответили - 21 июня! Подскажите, как быть в этой ситуации.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег с возможностью применения неустойки.
08.06.2020, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Галина, как быть? Предъявляйте для начала досудебную претензию. А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Вопрос в другом. Вы договор то заключали? Квитанция об оплате имеется? Уточните.
08.06.2020, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Здравствуйте.
В письменном виде подавайте претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
При отказе надо обращаться в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей.
Вы также сможете взыскать и неустойку и штраф и моральный вред.
09.06.2020, 00:57
Есть счет на оплату от отеля и квитанция в сбербанке онлайн.
08.06.2020, 17:31
Этих документов достаточно для составления претензии, читайте что я написал в личные сообщения.
08.06.2020, 17:41
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Упразднение оплаты для водителей скорой помощи - законность действий бухгалтерии и основания для таких изменений
Задержка выплаты заработной платы в больнице - как воздействовать на бухгалтерию?
Проблемы с перерасчетом больничного за отсутствующие годы и невыплата за один день - что делать?
Как решить проблему доступа к отдаленной бухгалтерии без транспорта
Рассмотрение правомерности действий бухгалтерии возврата денежных средств за использованный отпуск
Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Проблемы с перерасчетом больничного и исковая давность - что делать?
Вылет в Турцию запланирован на 15 мая - как компенсировать потери при снижении цен на путевки?
Возможность перерасчета стандартного налогового вычета за 2015 год после подачи заявления в бухгалтерию - правила и обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут