Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Вопрос №17620428
из г. Москва
опубликован 25.07.2020, 19:42
опубликован 25.07.2020, 19:42
Зимой оформили бронирование в отеле в г.Анапа, на летний отдых, сделали предоплату, но в мае из-за коронавируса решили отменить данное бронирование, с соблюдением всех сроков, написали заявление о возврате, отправили в отель, документы они получили и написали чтобы мы ждали, в июле мы отправили им претензию на которую отель никак не отреагировал, точнее письменно пришёл ответ что наша претензия передана руководству и все.. на наши звонки никакой реакции, написали ещё раз письмо-требование о возврате, но реакции никакой... как нам быть? Мы многодетная семья и для нас сумма предоплаты является существенной.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, вам необходимо обратиться в суд по вашему месту жительства, приложив претензию и письменный ответ отеля. Госпошлину по данному спору платить не нужно. В суде вы можете взыскать сумму предоплаты, штраф в размере 50%, неустойку и все судеьные расходы.
25.07.2020, 19:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
В данном случае нужно обращаться в суд по месту жительства о взыскании денег + неустойка.
25.07.2020, 19:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Обман туроператором - возможно ли возобновление судебного процесса по делу о возврате суммы за тур
Как отменить бронирование отеля на сайте букинг и избежать предоплаты?
Взимание штрафа за отмену бронирования отеля через Booking.com
Проблема отмены брони отеля через Яндекс путешествия - законно ли отказывать в возврате 100% предоплаты?
Вопросы о действительности претензии на возврат предоплаты мебели со смещенной суммой и претензии по неустойке.
Турфирма столкнулась с проблемой возврата предоплат отелей в Крыму и на Краснодарском крае
Проблема с возвратом предоплаты за бронирование гостевого дома на черном море через booking.com
Подаю иск о защите прав потребителей в связи с невыполнением условий доставки товара и отказом вернуть предоплату
Как вернуть предоплату за бронирование, если оно давно уже отменено?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут