Купила тример он оказался не исправен не косит как мне лучше поступить? С момента покупки прошло всего 3 дня.
опубликован 08.06.2020, 16:37
Смотря что вы хотите, если вернуть деньги писать заявление на возврат денег. Если устраивает эта модель написать заявление на обмен товара на такой же. Главное письменно требование заявить под роспись что приняли, иначе на ремонт просто отправят и будете ждать 45 дней пока починят.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вернуть товар, если не исправен.
Для возврата его стоимости необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК.
Добрый день.
Возьмите чек и товар и обратитесь к продавцу либо за обменом товара, либо за возвратом денежных средств, если такого же или аналогичного товара у продавца нет. Чем быстрее, тем лучше, лучше успеть в 14 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Новый триммер оказался маломощным, очень плохо косит траву. Купили 3 дня назад.
Возврат триммера в магазин после двух дней использования - возможно ли вернуть и получить деньги обратно?
Возврат или обмен бракованного жесткого диска в течение 14 дней - положительный исход для покупателя
Купила чайник, случайно выкинула чек и гарантийный талон, чайник не исправен, с момента покупки прошло 2 дня что подскажите?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный в ломбарде
Возврат покупки - купленный телефон не соответствует ожиданиям
Возврат электрического триммера - право на возврат в течение 14 дней
Вопрос о замене велосипеда из-за неправильного размера, прошло 2 дня с покупки
Можно ли вернуть деньги за бракованный планшет, купленный 7 дней назад?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут