Проблема с проточным водонагревателем - можно ли вернуть товар и вернуть деньги?
Вопрос №17461226
из г. Уфа
опубликован 08.06.2020, 20:42
опубликован 08.06.2020, 20:42
Купила проточный водонагреватель, попробовала подключить, а он воду не нагревает, 14 дней не прошло, отдала в магазин на проверку в сервисный центр, жду 21 день. Могла ли я вернуть товар и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
Для более подробной консультации напишите в ЛС.
08.06.2020, 20:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
На проведение экспертизы качества у продавца есть не более 20 дней. "Могла ли я вернуть товар и забрать деньги?" - встречный вопрос - а вы когда сдавали нагреватель продавцу, в заявлении что писали, что требовали, возврата или ремонта? Если ремонта, и, предположим, что вам его отремонтировали, или провели диагностику, установили причину неисправности и заказали зап. части, то требовать возврата вы можете только если возместите расходы на ремонт, либо на зап. части.
Вы узнавали, что в данный момент с нагревателем?
09.06.2020, 12:32
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть водонагреватель в магазин и получить деньги обратно, если он долго нагревает воду?
Проблемы с проточным водонагревателем - не нагревается вода, сервисный центр безрезультатен
Проточный водонагреватель из М Видео не греет воду - Как быстро обменять товар и избежать 20-дневного ожидания?
Производственный дефект водонагревателя - могу ли я отказаться от восстановленного товара и потребовать возврата денег?
Как вернуть проточный водонагреватель в магазин и получить возмещение денег?
Как правильно вернуть проточный водонагреватель – опыт покупки.
Возможно ли вернуть проточный водонагреватель и получить деньги обратно?
Проблемы со сломанным телевизором в магазине - возврат денег или обмен товара?
Проблемы с водонагревателем - магазин не предлагает замену, все дальнейшие варианты оказываются неудачными
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут