Проточный водонагреватель из М Видео не греет воду - Как быстро обменять товар и избежать 20-дневного ожидания?
Вопрос №12838785
из г. Сыктывкар
опубликован 11.07.2017, 18:51
опубликован 11.07.2017, 18:51
Купил в М Видео проточный водонагреватель. Он не греет воду. Привез товар в магазин и попросил поменять на оналогичный. Мне сказали что они отправят его в сервисный центр на проверку. Это займет до 20 дней. Я им объясняю что через две недели включат горячую воду и он мне в принципе будет не нужен. Как быть в данной ситуации. Как мне его обменять и не ждать 20 дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, никак. Продавец не нарушил закон. Более того, данный товар является сложно техническим, если у Вас прошло 15 дней со дня покупки, возможен только ремонт. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" продавец проводит проверку качества или экспертизу, поскольку Вы заявили требование об обмене, то такая проверка занимает до 20 дней.
Вообще, проточные водонагреватели - маломощные, в принципе греют очень слабо - должно быть теплое лето, маленький напор только из горячего крана и отключение вентиля горячей воды на стояке. Почитайте инструкцию, возможно, не все верно делаете.
11.07.2017, 19:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проточным водонагревателем - можно ли вернуть товар и вернуть деньги?
Проблемы с проточными водонагревателями - что делать, если они постоянно течут?
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Как вернуть проточный водонагреватель в магазин на следующий день и получить возмещение или замену товара?
Как отказаться от водонагревателя с заводским браком и доставкой
Купленный в DNS фотоаппарат вышел из строя - что делать?
Проблемы с греющей функцией в стиральной машине - опыт покупки в М-Видео
Нарушение прав покупателя - магазин и сервисный центр отказываются обменять бракованный смартфон в установленные сроки
Проблемы с водонагревателем - магазин не предлагает замену, все дальнейшие варианты оказываются неудачными
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут