Проблема с платьем - как решить ситуацию после корректировки размера?

Вопрос №1746955 из г. Иркутск
опубликован 31.05.2012, 22:15

Неделю назад купила платье в магазине, после примерки потребовалась небольшая корректировка по размеру. После корректировки (делала магазинная швея) на платье появился дефект который нельзя исправить. Аргумент продавца ну ничего не очень сильно заметно. В чеке магазина написано после подгонки по фигуре изделия возврату и обмену не подлежат однако дефект появился уже после этого. Что можно сделать?

Читать ответы (3)

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист

из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31110 отзывов

Если в возникновении дефекта виновата швея - то она и обязана возмещать стоимость платья. Экспертиза понадобится.

Лучше всего обратиться в организацию по защите прав потребителей.

Всего доброго.

31.05.2012, 22:17

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист

из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122110 отзывов

Любовь, с магазина деньги не вернут. Если докажете что швея испортила. то проводите экспертизу и на её основании. подавайте в суд на швею.

31.05.2012, 23:00

Спросить юриста

Ухабов Сергей Александрович

Юрист

из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Как я понимаю платье вы уже купили до выполнения работ по пошиву. В этом случае Вам были оказаны услуги в процессе которых использовалась Ваша вещь. которая в последствие была утрачена (повреждена), ссылаясь на ст 29 и 35 закона о защите прав потребителей, отказываетесь от договора и требуйте заменить платье на аналогичное или возмещение 2-х кратной стоимости. Конечно понадобятся доказательства: чеки, договора, расписки, фотографии платья (недостатки), если недостатки не явные или спорного характера, то понадобится экспертиза.

01.06.2012, 10:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59