Как интернет компания изменила условия оплаты и заставила абонентов платить за неиспользованный интернет?
Вопрос №17471807
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.06.2020, 13:19
опубликован 11.06.2020, 13:19
Интернет компания изменила условия оплаты интернета. При оплате в определённую дату (связанно с карантином) интернет не отключается автоматически как сгорит абонентская плата (как это было раньше), а продолжает уходить в минус. Никаким образом не уведомили об этом (ни рассылки на почту, ни объявления на сайте, ни информации в личном кабинете). Сейчас на счету задолженность и компания требует погашения ее (отключили интернет). Никого не было дома, никто не пользовался интернетом и не знал, что он продолжает работать и снимать деньги. Законны ли действия компании, предоставляющей услуги интернета и на основании чего нам требовать погашения задолженности?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Диана, требовать погашения задолженности вы можете на основании закона "О защите прав потребителей"
11.06.2020, 13:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 901
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Странная ситуация с интернет-провайдером Ростелеком
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
ООО ЦЗ Инвест требует погашения задолженности перед Ростелекомом за услугу интернет
Следовало ли компании уведомить о задолженности раньше, и должна ли я погашать задолженность за услуги, которыми не пользовалась?
Задолженность за блокировку интернета Rostelecom - что делать и как защитить свои права?
Справедливо ли это, ведь интернетом я не пользовался и не мог им пользоваться?
Правомерность задолженности переданой коллектору за услуги интернета от ДомРу и истек ли срок давности?
Начисление и требование оплаты за неиспользованный интернет - правомерно или нет?
У меня вопрос, где элементарная логика, если я газету не выписываю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут