по Закона 3% от цены работы срок выполнения которой нарушен. если такой цены нет то от цены всего заказа. Установление меньшей неустойки противоречит положениям ст 16 закона о защите прав потребителей согласно которой: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

расчет производится от 3% независимо от содержания договора. По факту включения в условия договора данного условия обратитесь в роспотребнадзор по составу правонарушения предусмотренного ст. 14.8, "Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.05.2012) - Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

01.06.2012, 12:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 59 минут

Любезнов Денис Викторович

Юрист из города Дубна, стаж 9 лет

4.9 703 отзывa

Здраствуйте!

ДА неустойка по закону о защите прав потребителей составляет 3 %

только она будет применяться если оветчик - юридическое лицо или ИП, если ответчик является обычным физическим лицом - неустойка будет составлять 0,01 % в день

С уважением,Д.В.Любезнов

01.06.2012, 10:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59