Как банк начислил штраф на кредитную карту, если я платила вовремя?

Вопрос №17474988 из г. Архангельск
опубликован 12.06.2020, 11:49

У меня такая ситуация. Есть кредитная карта МТС банка, пользуюсь ей давно. Платежи вношу всегда в конце месяца, если внести в начале следующего месяца, то пойдёт штраф. Это я знала давно и содрудники банка сами это говорили. И вот в мае я внесла как обычно. Потом звонок, у вас штраф три тысячи. За что? Звоню в банк, содрудник говорит по карте всё нормально. Другой содрудник говорит, что я вовремя не заплатила. Но я всегда так плачу? Почему тогда раньше штраф не начислялся? Вот что это такое? Обрывают звонки коллекторы, надоели.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ольга

Юрист Архангельск

0 отзывов

В договоре да,прописано о передаче третьим лицам. И смс уведомление было от банка. Но вопрос то не в этом. Как так может быть, захотели нарисовали штраф, захотели нет... В какой-то раз вообще был арест карты на 200 руб, и никаких штрафов. Внесла свой платеж и эти 200 руб. Что за прихоти банка.

12.06.2020, 12:36

Задать вопрос юристу

Куркина Наталья Александровна

Юрист из города Тверь, стаж 5 лет

4.8 577 отзывов

Здравствуйте. Либо у них имеется договор о сотрудничестве с коллекторами, что бы они выполняли некоторые функции банка (звонки и т.д) либо долг был продан коллекторам, в таком случае карта больше не обслуживается, начисления не производятся, штрафы не накладываются. У вас должен быть договор, внимательнее ознакомьтесь с ним, когда должны быть платежи, при каких условиях накладываются штрафные санкции, после чего пишите обоснованную претензию банку (если карта обслуживается) о неверном начислении штрафов, и почему сумма 3000?

13.06.2020, 01:51

Спросить юриста