Чехол не спасает - починенный телефон сломался после падения с защитным стеклом в идеальном состоянии.
Вопрос №17477821
из г. Вологда
опубликован 13.06.2020, 12:28
опубликован 13.06.2020, 12:28
Починили телефон, заменили основное стекло, поставили сразу же защитное стекло, телефон упал с высоты примерно как человеческая нога на заднюю покрышку, сзади был чехол, в чехле много чего, так что вероятность что телефон пропустит удар маленький. В чем вот проблема, телефон всё таки треснул, но не защитное стекло, а основное. Что делать? Винить в том что поставили слишком хрупкое и ненадежное основное стекло или защитное стекло? Потому что защитное стекло просто идеальное.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тут надо смотреть ограничения к защитному стеклу, как на сколько оно защищает, т.е. правила безопасной эксплуатации. Так вы сначала пишите, что основное стекло заменили, а затем, что оно треснуло. Так заменили или поставили поверх? Есть два пути: если гарантия не кончилась на телефон, то можно подать требования об устранении недостатков, а можно подать на замену "защитного" стекла в связи с тем, что оно не выполняет указанной функции, т.е. не защищает экран. Естественно все требования по закону РФ "О защите прав потребителей".
13.06.2020, 18:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Заменили основное стекло, и поверх поставили защитное. При падении разбилось основное стекло под защитным.
13.06.2020, 18:40
Надо требовать устранения недостатка в связи с некачественным ремонтом. При этом надо ссылаться на ст. 29 закона РФ "О защите прав потребителей".
13.06.2020, 19:05
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 007
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли покупать новое защитное стекло для телефона после того, как оно разбилось?
Возврат двух чехлов, защитного стекла и сим-карты, приобретенных в кредит
Права покупателя после падения телефона и разбития защитного стекла
Проблемы с защитным стеклом и чехлом для iPhone - возможен обмен?
Сзади на телефоне стекло, упал и треснул. Есть страховка. Примут телефон?
Уронила телефон но он на гарантии, защитное стекло не треснуло а экран треснул.
Гарантийный вопрос - Можно ли заменить защитное стекло или вернуть деньги в случае повреждения?
Новый телефон с треснувшим стеклом - разочарование после обещаний горилла глас
«Повреждение экрана после использования защитных средств - возможность замены телефона по гарантии с доплатой»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут