Чехол не спасает - починенный телефон сломался после падения с защитным стеклом в идеальном состоянии.
опубликован 13.06.2020, 12:28
Починили телефон, заменили основное стекло, поставили сразу же защитное стекло, телефон упал с высоты примерно как человеческая нога на заднюю покрышку, сзади был чехол, в чехле много чего, так что вероятность что телефон пропустит удар маленький. В чем вот проблема, телефон всё таки треснул, но не защитное стекло, а основное. Что делать? Винить в том что поставили слишком хрупкое и ненадежное основное стекло или защитное стекло? Потому что защитное стекло просто идеальное.
Тут надо смотреть ограничения к защитному стеклу, как на сколько оно защищает, т.е. правила безопасной эксплуатации. Так вы сначала пишите, что основное стекло заменили, а затем, что оно треснуло. Так заменили или поставили поверх? Есть два пути: если гарантия не кончилась на телефон, то можно подать требования об устранении недостатков, а можно подать на замену "защитного" стекла в связи с тем, что оно не выполняет указанной функции, т.е. не защищает экран. Естественно все требования по закону РФ "О защите прав потребителей".
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Заменили основное стекло, и поверх поставили защитное. При падении разбилось основное стекло под защитным.
Надо требовать устранения недостатка в связи с некачественным ремонтом. При этом надо ссылаться на ст. 29 закона РФ "О защите прав потребителей".
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 454 Поиск Регистрация