Проблемы с холодильником - можно ли вернуть товар, если особенности его работы не указаны в инструкции?
Вопрос №17485576
из г. Мурманск
опубликован 15.06.2020, 18:01
опубликован 15.06.2020, 18:01
Мною приобретен холодильник. Понятно, что он относится к категории сложных товаров. Через некоторое время он перестал работать. В сервисном центре мне пояснили: это особенности его работы. Могу ли я вернуть его обратно продавцу и забрать деньги, если эти особенности работы данного холодильника не указаны в инструкции по его использованию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
А почему Вы обратились в сервисный центр, а не к продавцу? И что значит "перестал работать"? Назначение холодильников у всех одинаковое. Что Вы подразумеваете под такой особенностью? То, что холодильник периодически отключается? Так это принцип работы любого холодильника.
При наличии недостатка товара Вы вправе, как на обмен, так и на возврат денег, - ст. 18 ЗоЗПП РФ.
15.06.2020, 18:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
Доброго дня, Сергей! Как может быть отнесена поломка холодильника, который перестал выполнять свои функции, к особенностям работы товара? А теперь поподробней: когда приобрели холодильник, через какое время сломался и почему обратились в сервисный центр, а не к продавцу.
15.06.2020, 18:35
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Является ли это заводским браком и имеем ли мы право на замену холодильника либо возврат денег торгующей организацией?
Могу ли я потребовать возврата денег за ремонт холодильника Whirlpool с истекшей гарантией?
Купленный холодильник вышел из строя через 6 месяцев - что предлагает сервисный центр?
Спор о замене отремонтированного холодильника - поломка компрессора от брака
Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы
В сервисном центре мне выдали акт проверки качества изделия в котором указано: изделие не исправно.
Приехав туда мне сказали что нет подменных холодильников и когда будет неизвестно.
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Ситуация с холодильником - отказ от ремонта и возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут