Покупка в рассрочку - неожиданные платные услуги в чеке. Как вернуть деньги?
Вопрос №17490965
из г. Иркутск
опубликован 16.06.2020, 21:48
опубликован 16.06.2020, 21:48
Приобрела телефон в рассрочку, по приходу домой проверила чек и увидела что в него включили услуги о которых я не просила и тем более не сообщили что они платные. (стандартные настройки 1800₽, доп гарантия 1300₽,две сим карты 600₽, антивирус 450₽). Могу ли я потребовать возврат средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, поскольку были нарушены ваши права как потребителя и покупателя, а именно:
1. Сокрытие информации;
2. Навязывание услуг.
Составляйте письменную претензию, а в случае игнора или отказа - уже обращаться в суд. Хотя у меня тут есть вопросы о том, как так получилось, ведь вам же объявляли сумму и вы знали, сколько стоит сам телефон.
16.06.2020, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой айфона 7 в Связном - не выполнено резервное копирование и оплата за сим карты
Невозвращенный телефон по гарантии - можно ли требовать возврат полной суммы?
Неожиданный сюрприз при покупке телефона - за подарочные сим-карты взяли деньги. Как вернуть их и получить деньги обратно?
Магазин Билайн вписал дополнительные услуги при покупке в рассрочку - как вернуть деньги?
Неправомерное включение сим-карт Мегафона в покупку телефона для пожилого человека - Как вернуть деньги за ненужные сим-карты?
Покупка в рассрочку превратилась в неприятный сюрприз - магазин включил доп. услуги без согласия покупателя
Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?
Как вернуть деньги за ненужную услугу по настройке смартфона при оформлении кредита
Как вернуть сим-карты и отказаться от услуг при покупке телефона в кредит в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут