Покупка в рассрочку - неожиданные платные услуги в чеке. Как вернуть деньги?
Вопрос №17490965
из г. Иркутск
опубликован 16.06.2020, 21:48
опубликован 16.06.2020, 21:48
Приобрела телефон в рассрочку, по приходу домой проверила чек и увидела что в него включили услуги о которых я не просила и тем более не сообщили что они платные. (стандартные настройки 1800₽, доп гарантия 1300₽,две сим карты 600₽, антивирус 450₽). Могу ли я потребовать возврат средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, поскольку были нарушены ваши права как потребителя и покупателя, а именно:
1. Сокрытие информации;
2. Навязывание услуг.
Составляйте письменную претензию, а в случае игнора или отказа - уже обращаться в суд. Хотя у меня тут есть вопросы о том, как так получилось, ведь вам же объявляли сумму и вы знали, сколько стоит сам телефон.
16.06.2020, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой айфона 7 в Связном - не выполнено резервное копирование и оплата за сим карты
Невозвращенный телефон по гарантии - можно ли требовать возврат полной суммы?
Неожиданный сюрприз при покупке телефона - за подарочные сим-карты взяли деньги. Как вернуть их и получить деньги обратно?
Магазин Билайн вписал дополнительные услуги при покупке в рассрочку - как вернуть деньги?
Неправомерное включение сим-карт Мегафона в покупку телефона для пожилого человека - Как вернуть деньги за ненужные сим-карты?
Покупка в рассрочку превратилась в неприятный сюрприз - магазин включил доп. услуги без согласия покупателя
Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?
Как вернуть деньги за ненужную услугу по настройке смартфона при оформлении кредита
Как вернуть сим-карты и отказаться от услуг при покупке телефона в кредит в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут