Покупка в рассрочку - неожиданные платные услуги в чеке. Как вернуть деньги?
Вопрос №17490965
из г. Иркутск
опубликован 16.06.2020, 21:48
опубликован 16.06.2020, 21:48
Приобрела телефон в рассрочку, по приходу домой проверила чек и увидела что в него включили услуги о которых я не просила и тем более не сообщили что они платные. (стандартные настройки 1800₽, доп гарантия 1300₽,две сим карты 600₽, антивирус 450₽). Могу ли я потребовать возврат средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, поскольку были нарушены ваши права как потребителя и покупателя, а именно:
1. Сокрытие информации;
2. Навязывание услуг.
Составляйте письменную претензию, а в случае игнора или отказа - уже обращаться в суд. Хотя у меня тут есть вопросы о том, как так получилось, ведь вам же объявляли сумму и вы знали, сколько стоит сам телефон.
16.06.2020, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой айфона 7 в Связном - не выполнено резервное копирование и оплата за сим карты
Невозвращенный телефон по гарантии - можно ли требовать возврат полной суммы?
Неожиданный сюрприз при покупке телефона - за подарочные сим-карты взяли деньги. Как вернуть их и получить деньги обратно?
Магазин Билайн вписал дополнительные услуги при покупке в рассрочку - как вернуть деньги?
Неправомерное включение сим-карт Мегафона в покупку телефона для пожилого человека - Как вернуть деньги за ненужные сим-карты?
Покупка в рассрочку превратилась в неприятный сюрприз - магазин включил доп. услуги без согласия покупателя
Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?
Как вернуть деньги за ненужную услугу по настройке смартфона при оформлении кредита
Как вернуть сим-карты и отказаться от услуг при покупке телефона в кредит в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут