Как вернуть сим-карты и отказаться от услуг при покупке телефона в кредит в Связном
опубликован 08.07.2021, 16:48
Мама решила взять телефон в кредит в Связном. Придя домой, мы увидели в чеке, помимо самого телефона, еще 5 сим-карт по 350 рублей, смс-информирование за 1782 рубля и услугу Смарт Протект стоимостью 2198 рублей. Возможно ли вернуть сим-карты, отказаться от услуг и вернуть деньги? И возможно ли сделать возврат всего чека вместе с телефоном?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в магазин с претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей. Можете отказаться от услуги на основании ст.32 Закона.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Да, Вы можете в течении 2 х недель вообще отказаться от услуг, вернуть товар и расторгнуть договор.
- см. ст. 18, 32 ЗЗПП.
Здравствуйте,
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" надлежащего качества не подлежащих возврату в 14-дневный срок после покупки:
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Услуги можно отключить.
Здравствуйте, конечно вы можете вернуть товар и забрать деньги.
Здравствуйте. Вы имеете полное право отказаться от услуг по смс-информированию и Смарт протект. Насчет сим-карт ситуация сложнее - по закону вы можете в течение 14 дней только обменять товар на другой. Поэтому насчет сим-карт лучше составить письменную претензию, в которой отразить то, что вам не была предоставлена полная информация о приобретаемом товаре.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть сим-карты и потребовать возмещения их полной стоимости после покупки в кредит в Связном?
Как отказаться от сертификата Смарт Протект после покупки телефона в магазине Связной и вернуть деньги
Неожиданный сюрприз при покупке телефона - за подарочные сим-карты взяли деньги. Как вернуть их и получить деньги обратно?
Как отказаться от услуги и вернуть деньги за консультацию при покупке телефона в рассрочку в Связном?
Наталья из Челябинска обнаружила несогласованные условия в кредитном договоре с ООО Связной.
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Незаконная продажа сим-карт - что делать, если вас обманули при покупке телефона в рассрочку
Кумила телефон, стекло и чехол, придя домой увидела в чеке 2 сим карты, которые я не покупала.
Как вернуть деньги за ненужную услугу при покупке в кредит в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут