Напишите им заявление о неисправности морозильного отсека и вручите его под подпись на Вашем экземпляре. Проконтролируйте, чтобы поставили дату и печать.

Варианты просьбы могут быть разные. Например, просите заменить холодильник на исправный, возможно, с доплатой, чтобы купить холодильник другой марки.

Ст. 18 ЗЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

17.06.2020, 23:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Добрый день!

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 холодильник относится к технически сложным товарам.

Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» гражданин может вернуть технически сложный товар, в том числе и холодильник в течение 14 дней, при условии выявления недостатков в товаре.

Вы в праве написать заявление на возврат холодильника в магазин.

17.06.2020, 23:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста