Проблемы с ремонтом - фирма отказывается вернуть деньги за невыполненные работы при наличии всех документов

Вопрос №17496808 из г. Москва
опубликован 18.06.2020, 09:59

Заключили договор с фирмой на ремонт квартиры, срок не прописали, только составили смету, фирма ремонт не выполнила, работники перестали выходить на работу (проблема с патентами) +самоизоляция, прислала двух частников переделывать и доделывать, те переделали, но тоже как попало, я написала в фирму требование вернуть уплаченные деньги, так как новым работникам мы платили еще раз, фирма ссылаясь на пандемию отказывается возвращать деньги за работы и товары которые выполнены и получены не были.

Вопрос: так как нашу квартиру буквально изуродовали, ремонт тянется с 17 февраля, потрачены деньги и нервы, а ремонт так и не доделан... какая перспектива нашего дела в суде? Все чеки, договора, банковские переводы, смета, все переписки в наличии.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24349 отзывов

Здравствуйте.

Если Вы уже обращались к исполнителю с письменной претензией и не получили результата, то теперь необходимо подавать иск в суд.

Скорее всего, суд назначит судебную экспертизу для определения недостатков работы.

В целом, у Вас есть все шансы на решение в Вашу пользу, поскольку исполнитель и работу выполнили некачественно, да и до конца ее не выполнил, деньги не возвращает и нарушает Ваши права потребителя, и у Вас есть все основания для обращения в суд, ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей.

18.06.2020, 10:20

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Самойлов Александр Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.6 147 отзывов

Добрый вечер! Но перспектива есть! Вам нужно претензию направить в адрес фирмы с просьбой о возврате денег, также нужно смотреть предусмотрено ли условиями договора одно сторонний отказ! А далее если деньги не отдадут вам обращаться в суд!

18.06.2020, 10:13

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49016 отзывов

Добрый день

Вам необходимо обратиться с претензией о некачественной услуге. Если не удовлетворят вашу претензию в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, то Обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный ремонт, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве услуги).

Для того, что бы вам оказать более подробную консультацию и помощь в этой ситуации, Вы можете обратиться в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста.

18.06.2020, 10:19

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста