Отказ в вызове на дом после укуса кошки - как восстановить свои права и получить лечение?

Вопрос №17500323 из г. Псков
опубликован 18.06.2020, 23:29
Меня зовут Юлия, я из Псковской области. Прошу разъяснить ситуацию. Меня укусила моя домашняя кошка. Сразу скажу, что она здорова, на улицу не ходит, с другими животными не общается. На месте укуса образовалась припухлость, покраснение (укус в кисть руки). Два дня я самостоятельно обрабатывала рану, так как до поликлиники было не дозвониться, ни регистратура, ни другие телефоны не отвечали, только "скорая". На "скорой" мне посоветовали как обрабатывать рану. Однако ситуация не стала лучше, рука сильно болит, опухоль не проходит. На третий день через "скорую" попыталась вызвать врача на дом, так как я инвалид, у меня ДЦП, очень трудно ходить даже по квартире. Мне в вызове на дом отказали, ссылаясь на слова заведующей поликлиникой, что вызов не обоснован: температуры высокой нет, нужна консультация хирурга, терапевт к вам не придёт. Сейчас в поликлинику идти не могу физически, да и опасаюсь коронавирусной инфекции, так как в нашей больнице зафиксировали очаг. Как быть? Нарушили ли работники поликлиники мои права? Если да, то на какие нормы ссылаться, чтобы права восстановить. Лечить-то руку надо! Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юлия!

В Вашем случае медицинские работники нарушили требования ст.11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.

2. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

3. За нарушение предусмотренных частями 1 и 2 настоящей статьи требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с "законодательством" Российской Федерации.

Ч.3 этой статьи предполагает ответственность, вплоть до уголовной. Так, ст.125. Оставление в опасности УК РФ определяет, что

Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях, если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу и был обязан иметь о нем заботу либо сам поставил его в опасное для жизни или здоровья состояние, -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года.

.

В Вашем случае Вы должны написать заявление в Управление здравоохранения Псковской области

http://zdrav.pskov.ru/
и в прокуратуру Псковской области
http://www.prokuratura.pskov.ru/
, так как нарушены Ваши основные права на здоровье, предусмотренные ст.41 Конституции Российской Федерации

1. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.
.

Удачи Вам и здоровья на долгие годы!

19.06.2020, 07:58
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте Юлия

Отказ в оказании медицинской помощи не допускается согласно ст.11 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Вызывайте скорую, говорите о повышенной температуре, пусть факт приезда будет зафиксирован в журнале вызовов.

При отказе в оказании помощи направите жалобу в Прокуратуру ст.10 " О прокуратуре"

Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи

1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.

2. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

18.06.2020, 23:37

Добрый день!

В соответствии со ст. 11 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

За нарушение предусмотренных частями 1 и 2 настоящей статьи требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проектом федерального закона № 1093620-6 предусматривается введение административной ответственности за следующие нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья (ст. 6.37 КоАП РФ).

Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, если такие действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния. Совершение данного нарушения повлечет наложение на должностных лиц административного штрафа в размере от 20 000 до 30 000 руб., а на само учреждение – в размере от 30 000 до 40 000 руб.

18.06.2020, 23:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте

Отказ медиков в принятии вызова независимо от симптоматики и степени ухудшения состояния здоровья пациентов не правомерный если помощь на дому требуется лежачим больным, инвалидам, людям в преклонном возрасте.

Вы имеете право пригласить на дом не только участкового педиатра, терапевта, но и узкоспециализированного доктора

Это можно сделать следующим образом.

Прозвонить в регистратуру поликлиники, в которой обслуживаетесь по полису ОМС;

Составить заявки на официальном сайте медицинского учреждения;

Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ ст. 16, ст. 40, ст. 41,

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 01.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ФЗ № 323-ФЗ ст. 28,

18.06.2020, 23:58

Юлия, здравствуйте!

В данной ситуации, конечно, Ваши права нарушены и Вы имеете право на вызов врача на дом, на основании следующих норм законов:

1. В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ

"О государственной социальной помощи", ст.6.1 данного закона: право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют инвалиды всех групп.

2. В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. N 255 "О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг" (пункты 4,5) в отношении инвалида участковым терапевтом определяется порядок диспансерного наблюдения пациента, обязательное диспансерное наблюдение проводится по схеме: 1 раз в год - углубленный медицинский осмотр с участием необходимых специалистов, 1 раз в полугодие - дополнительное лабораторное и инструментальное обследование, 1 раз в 3 месяца - патронаж участковой медицинской сестры.

В случае невозможности посещения пациентом пациентом медицинского учреждения участковый терапевт организует медицинскую помощь на дому (п.5 указанного Приказа).

Таким образом, так как Вы относитесь к льготной категории граждан, то вправе требовать вызова врача на дом, даже при отсутствии температуры и других симптомов, при которых обычно вызывают врача.

Рекомендую Вам:

1. Написать письмо заведующему Вашей поликлиники о проведении диспансерного наблюдения, в том числе патронажа медицинской сёстры.

2. По факту отказа в вызове врача - написать жалобу в Вашу страховую компанию на которую оформлен полис обязательного медицинского страхования.

Удачи Вам и здоровья!

19.06.2020, 02:38

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вам стоит просто подать заявление на сайт прокурора вашего района, и он примет меры прокурорского реагирования к медучреждению. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

19.06.2020, 13:41

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 666 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 041 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских