Проблемы с отменой заказа БАДов - почему правила важны для интернет-покупок

Забейте и забудьте. Ничего не получат, пока сами не оплатите.

Здравствуйте, Ирина! Просто не получайте заказ. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. И БАДы не лекарственные средства. Да и при дистанционном заказе товара положения ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и Постановления Правительства №55 не применяются, действует специальная норма - ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Здравствуйте!

Просто откажитесь от получения на почте и не оплачивайте. Это допускается.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Вас вводят в заблуждение.

Удачи!

Совершенно нет никакой проблемы. Можете просто не оплачивать и не получать заказа. Это Ваше право, которое установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Имеете полное право. Не ведитесь на жуликов.

Просто ничего не получайте.

Вы имеете на это полное право.

Пригрозите им подачей заявления (ст. 159 УК РФ)

Ирина, здравствуйте!

На основании судебной практики:

Покупатель, отказавшийся от принятия товара, не обязан возмещать продавцу стоимость товара, по которой его приобрел продавец, если товар не утратил своих потребительских качеств и может быть продан третьим лицам.

Независимо от того, включен он в перечень товаров, которые не подлежат возврату, как они Вам говорят. Договор между Вами ещё не заключен.

Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 04.06.2018 N Ф 01-2048/2018 по делу N А 43-9600/2017

Добрый день.

Не оплачивайте ничего. Вы отменили заказ, пусть и по телефону. Причем своевременно. Так что в данной ситуации ничего с Вас взыскать не могут. Это ваше право - отказаться от товара при дистанционном способе продажи в любое время до получения товара. Это касается в том числе и БАД.

Если Вы считаете, что налицо мошенничество - обращайтесь в полицию, пусть проводят проверку в порядке ст.141, 144 УПК РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Может быть и мошенники (ст.159 УК РФ), поскольку БАДЫ никак не могут быть медицинскими препаратами.

А от заказа отказаться можете в любом случае до его оплаты согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Ирина!

Мне уже пришлось отвечать на десятки таких вопросов. Основное и главное. БАДы лекарственными средствами не являются.

БАДы, или биологически активные добавки — средства из натурального сырья, которые принимают во время еды для восполнения дефицита какого-либо вещества в организме. В них входят травы, порошки, чаи, витамины и еще множество добавок в форме таблеток и капсул. Важнейшее отличие от лекарств: они не лечат.

Продажи через Интернет регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

"21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования."[b][/b]