Проблемы с гарантийным ремонтом - можно ли потребовать возврат денег или замену товара?
Вопрос №17511277
из г. Владивосток
опубликован 22.06.2020, 10:35
опубликован 22.06.2020, 10:35
Купленный товар на гарантии сломался, сдал в гарантийный ремонт, ремонтировали 40 дней, начал пользоваться оказалось что дефект не устранили, сказали везите будем опять ремонтировать, меня это не устраивает, и срок гарантии подходит к концу, могу я потребовать поменять товар или возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! У Вас имеются основания для возврата денег или обмена товара. Такое требование возникает для товаров не являющихся технически сложными при обнаружении в нем недостатков в течении гарантийного срока. В отношении технически сложного товара такие требования возникают при: -обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Вам необходимо обратится к продавцу с конкретным требование либо возврата денег, либо замены товара.
22.06.2020, 10:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Можно потребовать, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
22.06.2020, 10:44
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Продлевается ли гарантийный срок во время ремонта и как оформить это документально?
Судя по описанию жалобы, возможный заголовок - Возврат денег за телефон и дополнительную гарантию - что делать
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Тренажор элипсоид снова сломался вскоре после ремонта по гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с покупным планшетом - возможно ли требовать возврата денег в претензии во время нахождения устройства на ремонте?
Проблемы с телефоном - гарантия закончилась, но она может быть возобновлена?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после повторного гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут