Проблемы с гарантийным ремонтом - можно ли потребовать возврат денег или замену товара?
Вопрос №17511277
из г. Владивосток
опубликован 22.06.2020, 10:35
опубликован 22.06.2020, 10:35
Купленный товар на гарантии сломался, сдал в гарантийный ремонт, ремонтировали 40 дней, начал пользоваться оказалось что дефект не устранили, сказали везите будем опять ремонтировать, меня это не устраивает, и срок гарантии подходит к концу, могу я потребовать поменять товар или возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! У Вас имеются основания для возврата денег или обмена товара. Такое требование возникает для товаров не являющихся технически сложными при обнаружении в нем недостатков в течении гарантийного срока. В отношении технически сложного товара такие требования возникают при: -обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Вам необходимо обратится к продавцу с конкретным требование либо возврата денег, либо замены товара.
22.06.2020, 10:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Можно потребовать, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
22.06.2020, 10:44
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Продлевается ли гарантийный срок во время ремонта и как оформить это документально?
Судя по описанию жалобы, возможный заголовок - Возврат денег за телефон и дополнительную гарантию - что делать
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Тренажор элипсоид снова сломался вскоре после ремонта по гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с покупным планшетом - возможно ли требовать возврата денег в претензии во время нахождения устройства на ремонте?
Проблемы с телефоном - гарантия закончилась, но она может быть возобновлена?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после повторного гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут