Проблемы с зарядкой телефона - как обратиться в сервисный центр и заменить батарею по гарантии?
Вопрос №17513874
из г. Калининград
опубликован 22.06.2020, 20:02
опубликован 22.06.2020, 20:02
Второй день подряд замечаю, что телефон стремительно теряет заряд, такого раньше не было. Звонила в сервисный центр, там сказали, что нужно нести в сервис, будут вскрывать и выяснять причину, но дело скорее всего в батарее. Телефон на гарантии, могу ли я просить заменить его?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Замена технически сложного товара законом не предусмотрена.
Можете сдать телефон на проверку качества - если не хотите сдавать в ремонт.
Если проверка покажет что дело в батарее, то по этому основанию телефон не заменят - только ремонт.
22.06.2020, 21:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Для начала попробуйте сброс до заводских (предварительно сохранив контакты, фото и т.п.).
Вероятно (по опыту), дело в последних обновлениях (сервисы Гугл очень активно потребляют энергию).
Попробуйте найти местного спеца.
22.06.2020, 22:15
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Проблема с батареей на планшете - гарантия и возможность замены
Проблемы с телефоном на гарантии - батарея и сервисный центр отказывается помочь
Проблемы с телефоном на гарантии - не держит заряд батареи, ошибки в описании ремонта и неправильная фамилия
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Неисправный планшет - отказ в замене батареи по гарантии - правомерно?
Механическое повреждение дисплея телефона в сервисном центре - потеря гарантии и неудовлетворительный ответ
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Проблема с зарядкой после ремонта - правомерные действия сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут