Афера или невнимательность? Как племянник взял кредит на имя тети.

Племянник. Пока я спала ночью воспользовался моим телефоном и взял онлайн кредит. Мне нужно было оплатить коммунальные платежи и я не смогла войти с телефона в онлайн сбербанк. Поняла что что то не так пошла и заблокировала карту. Через 10 дней придя за новой мне сотрудник банка сказала что мне было предложение по кредиту так как мне в то время не нужен был кредит я сказала что мне не нужен кредит. О том что уже был оформлен кредит на мое имя мне сотрудник банка не сообщила сказав что предложение она закрыла. Узнала о том что на меня взят кредит онлайн узнала только тогда когда пришло сообщение об обязательном платеже по кредиту хотя у меня никакого договора нет и я ничего не подписывала. Что это? невнимательность работника банка или афера со стороны банка? Написала заявление в полицию и в банк ведется расследование но банк отписывается что со стороны банка нет нарушений. Сначала и в полиции не хотели принимать заявление по факту мошенничества из за 10 000 рублей ссылаясь на то что 10 тысяч это не та сумма из за которой будут заводить дело. Но копнув проверкой поглубже приняли заявление так как там крутились суммы побольше чем в 10 тысяч неужели не видно было действий из за которых сам банк должен был заметить подозрительные действия и вовсе не выдавать никакой кредит. Мне не 20 лет и я не буду ночью брать кредит онлайн-я приду днем с документом и попрошу если такая необходимость появится. Теперь молю бга что выдали только 10 тысяч а не 300. я не знаю куда обратиться чтобы сняли с меня это бремя. С племянника ничего не стребую-не учится не работает. Пришлось запретить ему посещать мой дом. были замечены исчезновения других предметов но за руку пойман не был я не согласна с действиями банка куда я могу написать жалобу банк в разговоре твердит что это полностью только моя вина так как мой телефон оказался в свободном доступе у мошенника. Племянника мы брали с 9 лет (сейчас ему 21 год) из детского дома и естественно не могла подумать. Что так отблагодарит.