Замена двигателя на Форд Куга - что делать, если уходит антифриз и причиной является заводской брак?

Вопрос №17515198 из г. Уфа
опубликован 23.06.2020, 08:24

Question

Машине 1,5 года Форд Куга, гарантия есть, уходит антифриз. Замена двигателя. Заводской брак. Что в этом случае должен предложить дилер? Могут ли мне заменить машину?

Гумеров Камиль Ринатович · Accepted Answer

Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора (пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ; Информация Роспотребнадзора от 07.12.2016).

Ваши требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления N 17):

1) нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;

2) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;

3) обнаружен существенный недостаток товара.

При этом наличие возможности устранить недостаток ТСТ само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара (п. 9 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сразу не заменят, необходимо определенный порядок действий, сейчас письменная претензия на основе норм ГК с указанием срока ремонта.

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Вы имеете ввиду, должен ли дилер предложить подменный автомобиль? Нет, если только по доброй воле и в рекламных целях, т.к. согласно Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, такое требование потребителя не распространяется на автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Замена двигателя на Форд Куга - что делать, если уходит антифриз и причиной является заводской брак?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания

Автомобиль на гарантии - Можно ли потребовать замены коробки передач на новую?

Проблемы с блоком цилиндров после 3800 км - Что заменит официальный дилер - блок или весь двигатель?

Как должна произойти замена детали в авто при обнаружении заводского брака - двигатель целиком или только головку?

Моя машина находилась в ремонте у официального дилера 2 недели (ремонт машины по КАСКО, машина новая).

Требование замены двигателя от дилера отклонено - возможность составления претензии

Новая машина с заводским браком - как претендовать на замену или возврат

Отец столкнулся с заводским браком на машине - возможно ли отсудить ремонт от дилера?

Проблема с перегретым двигателем на машине на гарантии - дилеры отказываются признать гарантийный случай

Проблема с автомобилем Сузуки 2008 года - микротрещина в двигателе, заводской брак - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59