Авиакомпания S7 Airlines не вернула деньги за отмененный рейс из-за коронавируса - возможный суд?

Вопрос №17518390 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2020, 20:32

22 мая должен был состояться авиаперелет из СПб в Пулу (Хорватия). 19 марта от авиакомпании S7 Airlines была получена информация о том, что из-за коронавируса рейс не состоится и деньги вернут на карту в течение 30 дней. Далее срок увеличили до 60 дней. Письменные ответы с этими сроками от них есть. Сроки прошли, возврата нет, техподдержка продолжает отвечать "ваша заявка в обработке". Когда вернут нет информации и вернут ли вообще. Эта проблема у многих. Нарушили ли они уже мои права, могу ли я уже обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзывa

Доброго вечера, Мария! Прежде чем обратиться в суд с исковым заявлением необходимо пройти обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Направьте на почтовый (юридический) адрес авиакомпании досудебную претензию с требованием возврата денежных средств. В претензии укажите ваши полные реквизиты счета для возврата денег. Претензию направьте "Почтой России" письмом с описью вложения. По почтовому идентификатору отследите дату вручения претензии.

Срок удовлетворения ваших требований о возврате денежных средств - 10 дней с момента получения авиаперевозчиком претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если в течение указанного срока ваши требования не будут выполнены - обращайтесь с иском в суд.

23.06.2020, 21:15

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 42 минуты

Похожие темы:
Деньги на карте
Нет информации
Сроки возврата

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Авиакомпания S7 Airlines не вернула деньги за отмененный рейс из-за коронавируса - возможный суд?

Похожие вопросы