Купили телефон 9.06.20 аккумулятор зарядку не держит. Можно ли сделать обмен или вернуть деньги?
Вопрос №17518617
из г. Псков
опубликован 23.06.2020, 21:35
опубликован 23.06.2020, 21:35
Купили телефон 9.06.20 аккумулятор зарядку не держит. Можно ли сделать обмен или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вечера! Телефон является технически сложным товаром, поэтому без проверки качества товара обмен, возврат денег не возможен. Обратитесь к продавцу для направления телефона в сервисный центр для проведения проверки качества. Если по результату ее проведения подтвердится производственный дефект, продавец произведет обмен телефона или возврат денег за него. При оформлении Акта приема-передачи телефона согласия на гарантийный ремонт не давайте.
23.06.2020, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Только после обращения в сервис и проведения экспертизы. Телефон относится к технически сложным товарам.
С технической стороны могу сказать, что аккумулятору на первых порах использования нужна раскачка. Стараться не допускать разряда менее 20%, заряжать не выше 90% (как минимум не допускать перезаряда, долго не держать на зарядке после 100%, а при заряде использовать телефон по минимуму). Если устанавливали приложения (а наверняка это ватсап, вайбер, одноклассники, инста и т.п.), то обратитесь к спецу для настройки. Подобные приложения остаются в фоне и потребляют энергию. Если "прыгает" сеть (2G, 3G, 4G) (а 3G особенно), это также приводит к излишнему потреблению.
23.06.2020, 21:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, который не соответствует заявленным характеристикам?
Как вернуть деньги за телефон с неисправным аккумулятором, приобретенным в салоне МТС?
Проблемы с аккумулятором на гарантийном телефоне - гарантийный случай или нет? Как заменить аккумулятор?
Проблемы с работой и зарядкой автомобиля на аккумуляторе - нужно ли возвращать товар и требовать возврат денег?
Как вернуть деньги за телефон с плохой зарядкой, отказывающийся от ответственности комиссионный магазин?
Претензия на замену телефона или аккумулятора - что делать, если аккумулятор не держит заряд?
Проблемы с новым мобильным телефоном - краткое время зарядки и нестабильная работа функций – можно ли вернуть или обменять?
Купила телефон. Дорогой через 2 месяца аккумулятор. Стал нагреваться зарядку не держит. Как. Заменить на новый.
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут