Доброго вечера! Телефон является технически сложным товаром, поэтому без проверки качества товара обмен, возврат денег не возможен. Обратитесь к продавцу для направления телефона в сервисный центр для проведения проверки качества. Если по результату ее проведения подтвердится производственный дефект, продавец произведет обмен телефона или возврат денег за него. При оформлении Акта приема-передачи телефона согласия на гарантийный ремонт не давайте.

23.06.2020, 21:44

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT

Пользователь

4.2 3629 отзывов

Только после обращения в сервис и проведения экспертизы. Телефон относится к технически сложным товарам.

С технической стороны могу сказать, что аккумулятору на первых порах использования нужна раскачка. Стараться не допускать разряда менее 20%, заряжать не выше 90% (как минимум не допускать перезаряда, долго не держать на зарядке после 100%, а при заряде использовать телефон по минимуму). Если устанавливали приложения (а наверняка это ватсап, вайбер, одноклассники, инста и т.п.), то обратитесь к спецу для настройки. Подобные приложения остаются в фоне и потребляют энергию. Если "прыгает" сеть (2G, 3G, 4G) (а 3G особенно), это также приводит к излишнему потреблению.

23.06.2020, 21:42

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купили телефон 9.06.20 аккумулятор зарядку не держит. Можно ли сделать обмен или вернуть деньги?

Похожие вопросы