Как вернуть деньги за обувь Baldinini с пятнами на кожаной подошве?
Вопрос №17532891
из г. Самара
опубликован 27.06.2020, 19:21
опубликован 27.06.2020, 19:21
Хотела спросить купила обувь Baldinini, дома померила походила. Решила что верну. Взяла тряпочку и протерла от пыли подошву. И на подошве остались следы небольшие что протирала тряпкой. Так как подошва кожанная. Видимо любое соприкосновение с водой дает о себе знать. Я хочу сдать. Если начнут отказывать по этой причине, могу ли я настаивать на возврате денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Марина, если остались следы, то товар был в употреблении и магазин вправе на этом основании отказать. Но Вы не заостряйте внимания на этом моменте - возможно, что не откажут (ст.25 Закона о защите прав потребителей).
27.06.2020, 19:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Отказ в обмене и возврате, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, возможен только если товар был в употреблении. Если Вы обувь только примерили, а не носили, например, на улицу, то отказ неправомерен. Протереть тряпочкой обувь, если товарный вид при этом сохранился, не означает употребить товар, а значит в течение 14 дней можно его обменять или вернуть.
27.06.2020, 19:27
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблемы с туфлями - Возможность требовать возврат денег при наличии дефектов и отсутствии предупреждения при покупке со скидкой
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Дочке месяц назад купили ботинки на тракторной подошве из кожзама. Подошва лопнула, можем ли мы требовать возврат денег?
Пожелтевшая подошва - можно ли вернуть обувь?
Как вернуть обувь с осколками на подошве после 2 дней носки?
Неудачная покупка - как вернуть деньги за босоножки с неудобной подошвой?
Отказ в сдаче ношеных балеток из-за некачественной фурнитуры - как преодолеть проблему с возвратом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут