Как получить гарантийный случай для планшета с трещинами на экране?
Вопрос №17538266
из г. Воронеж
опубликован 29.06.2020, 13:55
опубликован 29.06.2020, 13:55
Купила планшет меньше года назад, гарантия ещё действует. В дороге в автомобиле экран (в оригинальном чехле) покрылся трещинами-паутинкой с мелкими осколками, видимо от тряски, механически на него никто не воздействовал. Могу ли я рассчитывать на гарантийный случай и какие мне стоит предпринять действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Недостаток товара, появившийся по вине продавца, изготовителя, подлежит устранению за счет продавца, изготовителя.
В Вашей ситуации может быть спор по причинам возникновения недостатка. Можете потребовать проведения продавцом независимой экспертизы. Но если экспертиза выявит то, что недостаток был по Вашей вине, Вам придется оплачивать стоимость экспертизы.
29.06.2020, 14:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Добрый день. Гарантийный случай возникает, когда неисправность возникла по вине продавца (изготовителя). В вашем случае, к сожалению, это не гарантийный случай.
29.06.2020, 14:07
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как требовать гарантийный ремонт экрана на телефоне Huawei хонор?
Месяц назад купили планшет. Сын разбил экран на планшете. Гарантия год починят ли мне бесплатно.
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Непретензионное поведение продавца в период действия гарантии на планшет.
Трещины на корпусе планшета - гарантийный случай и возможность возврата средств
Проблемы с планшетом после 6 месяцев использования - возможность замены или обмена в рамках 2-летней гарантии?
Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?
Потек экран планшета без видимых повреждений - возможен ли отказ в гарантийном ремонте?
Продавец отказывается брать планшет по гарантии после предыдущего негарантийного случая - правомерность действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут