Неисправности в сервисном центре - Как требовать ремонт и замену оборудования по гарантии?
Вопрос №17548693
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.07.2020, 10:37
опубликован 02.07.2020, 10:37
Перестал включаться планшет Ipad air 1, гарантия давно закончилась. Пришел в сервисный центр, сказали, что проблема в аккумуляторе и нужно заплатить 3500₽, после этого устройство станет работать. Вечером позвонили, что работа сделана. На следующий день я приехал, проверил планшет, работает. Забрал. Дома зарядил его до 100%, все было нормально, но когда он разрядился до 50%, то мгновенно опустился до 10% и выключился. Больше не включается.
Я отвез снова в этот сервис, сказали, что будут делать диагностику и мне позвонят. Позвонили, сказали, что проблема в системной плате и стоит это 3000₽, но не факт, что устройство после этого будет работать исправно.
Если бы я сразу знал, что нужно заплатить 6500₽ и получить устройство, которое «не факт, что будет работать» я бы отказался. Сейчас я заплатил 3500₽ и имею не работающее устройство. Я уже не уверен, что проблема была в аккумуляторе. После его замены они дали гарантию 60 дней.
Могу ли я требовать оо сервиса исполнения 2 пункта акта выполненных работ «В случае если вышеупомянутое оборудование выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, сервисный центр обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной платы.»? Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, конечно можете. Для этого вам необходимо изложить своё пожелание письменно, основываясь на нормах закона, и передать указанную претензию исполнителю с отметкой о получении.
02.07.2020, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ростове-на-Дону
Составление иска о порядке пользования квартирой
87
Выписка и выселение из квартиры
85
Определение порядка пользования квартирой
84
Сопровождение сделок с недвижимостью
83
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
83
Решение споров ЖКХ
82
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
81
Сопровождение сделки купли-продажи дома
80
Регистрация права собственности на недвижимость
78
Сопровождение регистрации сделок с дачей
78
Оспаривание права на недвижимость
78
Регистрация самовольных построек
77
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Нарушение гарантии - возможно ли потребовать возмещение ущерба за некачественный ремонт телефона?
Могу ли я требовать замены ноутбука, купленного в августе 2012 года и находящегося в гарантии?
Возможность замены неисправного планшета на новый вопросом гарантии
Как доказать, что сервис повредил плату планшета в процессе замены аккумулятора
Сервисный центр отказался заменить системную плату телефона по гарантии после некачественного ремонта
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Оплата за ремонт без гарантии - что делать, если планшет не включается снова?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут