Неисправности в сервисном центре - Как требовать ремонт и замену оборудования по гарантии?

Вопрос №17548693 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.07.2020, 10:37

Перестал включаться планшет Ipad air 1, гарантия давно закончилась. Пришел в сервисный центр, сказали, что проблема в аккумуляторе и нужно заплатить 3500₽, после этого устройство станет работать. Вечером позвонили, что работа сделана. На следующий день я приехал, проверил планшет, работает. Забрал. Дома зарядил его до 100%, все было нормально, но когда он разрядился до 50%, то мгновенно опустился до 10% и выключился. Больше не включается.

Я отвез снова в этот сервис, сказали, что будут делать диагностику и мне позвонят. Позвонили, сказали, что проблема в системной плате и стоит это 3000₽, но не факт, что устройство после этого будет работать исправно.

Если бы я сразу знал, что нужно заплатить 6500₽ и получить устройство, которое «не факт, что будет работать» я бы отказался. Сейчас я заплатил 3500₽ и имею не работающее устройство. Я уже не уверен, что проблема была в аккумуляторе. После его замены они дали гарантию 60 дней.

Могу ли я требовать оо сервиса исполнения 2 пункта акта выполненных работ «В случае если вышеупомянутое оборудование выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, сервисный центр обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной платы.»? Как мне быть?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Добрый день, конечно можете. Для этого вам необходимо изложить своё пожелание письменно, основываясь на нормах закона, и передать указанную претензию исполнителю с отметкой о получении.

02.07.2020, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 312 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 961 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 639 отзывов
Спросить

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов