Неисправности в сервисном центре - Как требовать ремонт и замену оборудования по гарантии?
Вопрос №17548693
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.07.2020, 10:37
опубликован 02.07.2020, 10:37
Перестал включаться планшет Ipad air 1, гарантия давно закончилась. Пришел в сервисный центр, сказали, что проблема в аккумуляторе и нужно заплатить 3500₽, после этого устройство станет работать. Вечером позвонили, что работа сделана. На следующий день я приехал, проверил планшет, работает. Забрал. Дома зарядил его до 100%, все было нормально, но когда он разрядился до 50%, то мгновенно опустился до 10% и выключился. Больше не включается.
Я отвез снова в этот сервис, сказали, что будут делать диагностику и мне позвонят. Позвонили, сказали, что проблема в системной плате и стоит это 3000₽, но не факт, что устройство после этого будет работать исправно.
Если бы я сразу знал, что нужно заплатить 6500₽ и получить устройство, которое «не факт, что будет работать» я бы отказался. Сейчас я заплатил 3500₽ и имею не работающее устройство. Я уже не уверен, что проблема была в аккумуляторе. После его замены они дали гарантию 60 дней.
Могу ли я требовать оо сервиса исполнения 2 пункта акта выполненных работ «В случае если вышеупомянутое оборудование выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, сервисный центр обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной платы.»? Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, конечно можете. Для этого вам необходимо изложить своё пожелание письменно, основываясь на нормах закона, и передать указанную претензию исполнителю с отметкой о получении.
02.07.2020, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Нарушение гарантии - возможно ли потребовать возмещение ущерба за некачественный ремонт телефона?
Могу ли я требовать замены ноутбука, купленного в августе 2012 года и находящегося в гарантии?
Возможность замены неисправного планшета на новый вопросом гарантии
Как доказать, что сервис повредил плату планшета в процессе замены аккумулятора
Сервисный центр отказался заменить системную плату телефона по гарантии после некачественного ремонта
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Оплата за ремонт без гарантии - что делать, если планшет не включается снова?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут