Неисправности в сервисном центре - Как требовать ремонт и замену оборудования по гарантии?
Вопрос №17548693
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.07.2020, 10:37
опубликован 02.07.2020, 10:37
Перестал включаться планшет Ipad air 1, гарантия давно закончилась. Пришел в сервисный центр, сказали, что проблема в аккумуляторе и нужно заплатить 3500₽, после этого устройство станет работать. Вечером позвонили, что работа сделана. На следующий день я приехал, проверил планшет, работает. Забрал. Дома зарядил его до 100%, все было нормально, но когда он разрядился до 50%, то мгновенно опустился до 10% и выключился. Больше не включается.
Я отвез снова в этот сервис, сказали, что будут делать диагностику и мне позвонят. Позвонили, сказали, что проблема в системной плате и стоит это 3000₽, но не факт, что устройство после этого будет работать исправно.
Если бы я сразу знал, что нужно заплатить 6500₽ и получить устройство, которое «не факт, что будет работать» я бы отказался. Сейчас я заплатил 3500₽ и имею не работающее устройство. Я уже не уверен, что проблема была в аккумуляторе. После его замены они дали гарантию 60 дней.
Могу ли я требовать оо сервиса исполнения 2 пункта акта выполненных работ «В случае если вышеупомянутое оборудование выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, сервисный центр обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной платы.»? Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, конечно можете. Для этого вам необходимо изложить своё пожелание письменно, основываясь на нормах закона, и передать указанную претензию исполнителю с отметкой о получении.
02.07.2020, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
34
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Нарушение гарантии - возможно ли потребовать возмещение ущерба за некачественный ремонт телефона?
Могу ли я требовать замены ноутбука, купленного в августе 2012 года и находящегося в гарантии?
Возможность замены неисправного планшета на новый вопросом гарантии
Как доказать, что сервис повредил плату планшета в процессе замены аккумулятора
Сервисный центр отказался заменить системную плату телефона по гарантии после некачественного ремонта
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Оплата за ремонт без гарантии - что делать, если планшет не включается снова?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут