Проблемы с новым модемом МТС - невозможно использовать и отказали в возврате
Вопрос №17552041
из г. Оренбург
опубликован 03.07.2020, 07:10
опубликован 03.07.2020, 07:10
Купил мтс модем, а он не работает как должен работать. Пользоваться им невозможно. Хотел вернуть, но не приняли, проверив и сказав что все работает, но эта проверка была не до конца с рабочего компьютера в магазине, т.е. выхода в интернет не было. Старый модем при тех же условия работает хорошо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 14 дней с момента его приобретения. Этот срок не должен быть нарушен покупателем. В случае, когда товар осмотрен продавцом и не принят им, вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией, на котору он должен обоснованно ответить в течении 10 дней. Если продавец не ответил, или не признает недостатки товара, необходимо обращаться в суд.
03.07.2020, 08:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Написал претензию, но продавцы её не приняли, сказав, что она должна быть на их специальном бланке. Модем всё так же отказываются возвращать.
04.07.2020, 10:53
Не пишите на бланке. Пишите в простой письменной форме обязательно со ссылками на статьи Закона о защите прав потребителей. Отправьте ее по почте.
04.07.2020, 11:17
Здравствуйте.
Не должна, Вас обманывают. Отправляйте претензию почтой.
04.07.2020, 11:21
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Оренбурге
Составление заявления на возврат товара
36
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
36
Судебная защита прав потребителей
36
Составление претензии на возврат товара
35
Возврат товара
35
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
35
Возврат товара надлежащего качества
33
Составление письма о замене товара на аналогичный
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат бракованного товара
33
Возврат технически сложного товара
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Проблемы с производительностью после самостоятельной установки операционной системы - можно ли вернуть компьютер?
Нет второго выхода в салоне красоты - что делать после проверки МЧС и получения штрафа 20000₽?
Возможность возврата модема в магазине после проверки в сервисцентре и возможность платной проверки
Участкового уполномоченного полиции проверяют на непроверенные условия хранения ТМЦ в магазине
Купил 3g usb модем мтс, в магазине проверил, рабочий, сеть ловит в интернет входит
Проблемы с соковыжималкой - продавец отказывает в возврате денег, несмотря на неисправность
Проблемы с новой соковыжималкой - магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с USB-модемом - обратилась к продавцу и отказали в возврате или обмене - есть ли право на временный заменитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут