Проблемы с новым модемом МТС - невозможно использовать и отказали в возврате
Вопрос №17552041
из г. Оренбург
опубликован 03.07.2020, 07:10
опубликован 03.07.2020, 07:10
Купил мтс модем, а он не работает как должен работать. Пользоваться им невозможно. Хотел вернуть, но не приняли, проверив и сказав что все работает, но эта проверка была не до конца с рабочего компьютера в магазине, т.е. выхода в интернет не было. Старый модем при тех же условия работает хорошо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 14 дней с момента его приобретения. Этот срок не должен быть нарушен покупателем. В случае, когда товар осмотрен продавцом и не принят им, вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией, на котору он должен обоснованно ответить в течении 10 дней. Если продавец не ответил, или не признает недостатки товара, необходимо обращаться в суд.
03.07.2020, 08:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Написал претензию, но продавцы её не приняли, сказав, что она должна быть на их специальном бланке. Модем всё так же отказываются возвращать.
04.07.2020, 10:53
Не пишите на бланке. Пишите в простой письменной форме обязательно со ссылками на статьи Закона о защите прав потребителей. Отправьте ее по почте.
04.07.2020, 11:17
Здравствуйте.
Не должна, Вас обманывают. Отправляйте претензию почтой.
04.07.2020, 11:21
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
624
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Проблемы с производительностью после самостоятельной установки операционной системы - можно ли вернуть компьютер?
Нет второго выхода в салоне красоты - что делать после проверки МЧС и получения штрафа 20000₽?
Возможность возврата модема в магазине после проверки в сервисцентре и возможность платной проверки
Участкового уполномоченного полиции проверяют на непроверенные условия хранения ТМЦ в магазине
Купил 3g usb модем мтс, в магазине проверил, рабочий, сеть ловит в интернет входит
Проблемы с соковыжималкой - продавец отказывает в возврате денег, несмотря на неисправность
Проблемы с новой соковыжималкой - магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с USB-модемом - обратилась к продавцу и отказали в возврате или обмене - есть ли право на временный заменитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут