Возможно ли вернуть деньги за телевизор с неработающим портом, купленный у официального дилера?

Вопрос №17560780 из г. Уфа
опубликован 06.07.2020, 10:16

Купили телевизор у официального дилера. При подключении к интернету обнаружилось, что не работает порт. Обратились по телефону в сервисный центр, сказали приедут заберут на проверку и ремонт. Но я срочно уехал по работе в командировку на месяц, с вывозом на проверку договорились отложить до моего приезда. Могу ли я по приезду отказать от телевизора и вернуть деньги за него?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

Вы не пишите сколько времени прошло с момента покупки.

При обнаружении в телевизоре недостатков (независимо от их существенности) вы вправе вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления N 17):

1) нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;

2) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;

3) обнаружен существенный недостаток товара.

При этом наличие возможности устранить недостаток ТСТ само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара (п. 9 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

06.07.2020, 10:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет не можете. Для начала произведут его проверку и при получении заключения о его заводском браке, могут вернуть деньги, если он не подтвердится, будете пользоваться им, его отремонтируют по гарантии.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

06.07.2020, 10:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста