Aэрофлот отделил 4-летнего ребенка и взрослых пассажиров на разные рейсы - как получить компенсацию?

Здравствуйте, Елена! Можно поднять записи, но скорее для суда в качестве доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) по возмещению причиненных убытков оказанием услуг ненадлежащего качества (ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Подать жалобу можно в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта и в Федеральное агентство воздушного транспорта. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). Но лучше подать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, непонятны действия (бЕЗДЕЙСТВИЯ) родителей ребёнка, как можно было ребёнка 4 лет отпустить одного лететь? Полагаю что и родителей могут привлечь к ответственности за заведомое оставление ребёнка в опасности. "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 08.06.2020)

УК РФ Статья 125. Оставление в опасности

Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях, если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу и был обязан иметь о нем заботу либо сам поставил его в опасное для жизни или здоровья состояние, -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

У решения данного вопроса, очень много аспектов. На моё мнение,-проще оплатить, а решать вам.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте Елена

Если вы не оформляли специальное письменное заявление на наблюдение и перевозку ребенка

С учетом отсутствия вашего заявления

Запросите записи и в суде их истребуйте через подачу ходатайства по ст.57 ГПК в доказательство

Пассажиры старше 12 лет могут садиться в самолет и летать вполне самостоятельно (абз. 3 п. 104 ФАП 82), а дети от двух до двенадцати лет – под наблюдением авиакомпании, если это предусмотрено ее правилами (абз. 2 п. 104 ФАП 82) (п. 105 ФАП). Малыши до двух лет (дети – инвалиды до 12 лет) могут летать исключительно в сопровождении взрослых (п. 104 ФАП 82)