Что делать если прислали не тот товар из интернет магазина, но н каких документов в посылке нет.
Вопрос №17567002
из г. Иваново
опубликован 07.07.2020, 23:40
опубликован 07.07.2020, 23:40
Что делать если прислали не тот товар из интернет магазина, но н каких документов в посылке нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно распечатать чек талон с сайта где видно историю заказа и отправить претензию с требованием вернуть деньги согласно ст 26.1 Закона о защите прав потребителей.
07.07.2020, 23:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Что делать если из интернет магазина пришёл не тот товар, который заказывали, оплата на ложным платежом, в посылке документов никаких нет, кто продавец не знаем, есть только номер телефона продавца.
07.07.2020, 23:44
Здравствуйте! Подайте заявление в полицию о мошенничестве. В ходе проверки они могут выяснить наименование и адрес продавца. Потом по его ИНН пробьете их в налоговой инспекции (информация на сайте налоговой открытая) и потом предъявите иск в суд. Суд примет иск, только если его правильно составите.
У а правильно все составить и выполнить требования ст.ст. 55, 56, 131, 132 ГПК РФ Вам поможет любой адвокат сайта на платной основе. Налдо только обратиться в личку или написать ему на электронную почту (номера указаны в каждой анкете)
07.07.2020, 23:47
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 755
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Проблема с заказом - получена посылка с неправильным содержимым, отсутствуют контакты магазина. Как поступить?
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Проблемы с интернет-магазином - как решать вопросы с некачественным товаром и угрозами о взыскании пени?
Что делать, если после доставки товара от транспортной компании обнаружили недостачу?
Возможна ли подача в суд за отказ от получения посылки с наложенным платежом в интернет-магазине?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Интернет магазин прислал товар несоответствующий рекламе какую-то чушь прислали по цене реального товара.
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут