Что делать, если потерял чек от купленной мотокосы и хочешь сдать ее в магазин?
опубликован 11.07.2020, 04:31
Вчера в магазине купил мотокосу пришел домой попробовал сделать первый запуск но стартер не прокручивается, решил сдать назад в магазин для обмена или возврата денег но я по рассеяности потерял чек, как быть ведь у меня могут не принять товар для обмена или возврата денег.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
А как быть тогда ведь мне нужно срочно.
Владислав!
Этот вопрос давно и прочно урегулирован ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Так что Вы вправе или заменить неисправный товар или возвратить деньги.
Удачи и у Вас все получится.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата товара без чека и получения обмена
Прокисшее живое пиво - как решить проблему с магазином и обменом
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?
Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут