Борьба за возврат 1700 рублей - как Билайн игнорирует запросы клиента

Закрыл счет в Билайн, на счете осталось 1700 рублей, вроде не много, но дело принципа! Оператор всячески игнорирует мои запросы, я 4 раза пытался вернуть деньги но все бесполезно. Первый раз менеджер салона составил все документы, но просто их не отправил, второй раз пришлось отправку проконтролировать, доки ушли, через две недели пришло смс по телефону, что наличными вернуть нельзя, только на карту, предоставьте реквизиты (хотя такой графы для реквизитов не было, а получить наличными в салоне была!) Третий раз меня просто отослали и не чего делать не стали, я даже в салоне оставил в книге жалоб и предложений заявление, но все мимо. Четвертый раз в другом салоне принес реквизиты, составил обращение, но видимо опять что то пошло не так, тишина прошел месяц. На руках только две копии обращений. ХЕЛП!