Как вернуть неисправный телефон в магазин - ремонт или замена в рамках гарантии?
Вопрос №17591207
из г. Тюмень
опубликован 15.07.2020, 19:13
опубликован 15.07.2020, 19:13
В октябре 2019 в магазине купила телефон. Чек на руках. А сейчас телефон начал глючить-все ярлыки и цвета накладываются друг на друга и все мелькает. В чеке написано-гарантия 18 месяцев. Подскажите я могу отдать в магазин на ремонт или потребовать замену на аналогичный товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала ремонт, если опять сломается-можно требовать замены.
15.07.2020, 19:14
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Можете либо отдать для производства гарантийного ремонта, либо произвести экспертизу и исходя из ее результатов потребовать возврата денег либо замену товара.
16.07.2020, 10:57
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Ограничен ли срок гарантийного ремонта телефона, указанного на карте приема товара?
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - какие права у потребителя?
Телефон перестал работать после гарантийного ремонта - возможно ли вернуть его и потребовать возврата денег без чека?
Отсутствие чека при покупке телефона в магазине DNS - возможны проблемы с гарантией и заменой
Могу ли я потребовать возврат денег или замену телефона на аналогичный, только без страз!
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут