Проблемы с гарнитурой - обмен невозможен из-за разбитого наушника, обвинения и предложение склеить самому
Вопрос №17593053
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.07.2020, 12:21
опубликован 16.07.2020, 12:21
Здрасти. На днях купил телефон и гарнитура к нему гарнитуру. Пришел домой на гарнитуре оказался перелом наушника, решил их на следующий день обменять на точно такиеже, либо на какие нибудь другие. В поломке наушников обвиняют меня. Сказали писать отказ от наушников, т.е. забирают наушники себе и в течении 40-45 суток расматривают возврат. Сказаьи что деньги за них не факт, что вернут. По советовали мне взять клей момент и склеить их самому... подскажите пожалуйста как с этим быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это ремонт производится в течение 45 дней. А претензии на возврат денег должны быть рассмотрены в 10-дневный срок, ст.22 Закона о защите прав потребителей.
Однако, поскольку это механическое повреждение, а не производственный дефект, то Вам необходимо доказать, что оно произошло не по Вашей вине.
16.07.2020, 12:59
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Добрый день! Данные обстоятельства указывают на то, что продавец не намеревается проводить возврат денежных средств, та намерен затянуть время рассмотрения.
Рекомендую обратиться с претензией к продавцу со ссылками на статьи ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
16.07.2020, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4
39 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как грамотно донести сотрудникам телефонной компании мои права на обмен товара или возврат денег за неисправную гарнитуру
Оценка стоимости кухонного гарнитура, после того как затопил соседей и прослужил 10 лет
Возврат денег после ремонта - возможно ли это для телефонной гарнитуры из Евросети г. Киров?
Возможно ли получить скидку на весь кухонный гарнитур, если он имеет повторяющийся дефект в панелях и фасадах?
Гарнитура для телефона из салона связи сломалась, но отсутствует адрес сервисного центра - что делать?
Возможен ли обмен по гарантии для наушников, у которых оторвалась верхняя часть при пробежке в первый день использования?
Купили наушники не прошло две недели не работает гарнитура и один наушник. Могу я вернуть в магазин?
Проблемы с кухонным гарнитуром - сколы и кривые шкафчики. Можно ли вернуть деньги и нужно ли самостоятельно везти товар в магазин?
Можно ли отказать в замене наушников, если сломался один из динамиков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут