Обманутый покупатель - как интернет-магазин навел на брак и недостоверную информацию
Вопрос №17594027
из г. Петрозаводск
опубликован 16.07.2020, 16:19
опубликован 16.07.2020, 16:19
В интернет-магазине приобрела ирригатор. Доставку оплачивала сама. В ходе эксплуатации обнаружен брак. Стала смотреть документы к нему, оказалось что он не сертифицирован. На сайте было указано что все официально, и достоверно..
Написала продавцу о возврате, и полном возврате денежных средств, на что получила ответ, что возврат будет за минусом 1 насадки и оплачивать доставку я должна сама.
Могу ли я требовать от продавца возмещения всех расходов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать возмещения всех убытков согласно ст.18 ЗоЗПП.
16.07.2020, 16:21
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Несоответствие технических данных заказанного китайского планшета на сайте доставка.tv - вероятность возврата?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Возможность отказаться от замены и требование возврата средств при гарантийном случае на матрас
Как реагировать на несоответствие качества при покупке детской кровати - столкновение с продавцом или производителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут