Проблемы с диваном - магазин отказал в перетяжке, требуются справки и экспертиза

Вопрос №17594149 из г. Курск
опубликован 16.07.2020, 16:51

Я купила диван в октябре 2019 года в магазине, но у него образовался дефект на ткани, я позвонила в магазин, мне сказали что ткань перетянут полностью, но перетянули 1 половину а вторую нет, я позвонила опять в магазин, мне сказали что как будто бы меня предупреждали о разноцветии ткани, но это смешно, нормальный человек не согласится чтоб новый диван был разной тканью сделан, я позвонила опять в магазин и мне сказали приехать в магазин и написать заявление по поводу перетяжка второй половины, я приехала и написала, на что через неделю он дал ответ - отказ, типо я должна делать экспертизу, я ему позвонила лично, припугнула роспотребнадзором, начто он сказал что готов перетянуть, но через пару дней позвонила мне менеджер и сказала что я должна взять справку с санэпидемстанции, по договору гарантия 18 мес, как мне быть в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шалонкин Андрей Юрьевич

Юрист Воронеж

4.9 270 отзывов

Добрый день... составьте еще одну претензию, в которой укажите, что при устранении недостатка ткани, появился новый недостаток - разноцветие. Отправьте ценным письмом с описью вложения. Если после получения письма в течении 10 дней не устранят, подавайте в суд. Требования в суде можете заявить как об устранении недостатка, так и о расторжении договора купли продажи.

16.07.2020, 17:02

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут

Похожие темы:
Заявление по поводу
Договор гарантии
Дефекты ткани

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация