Как избавиться от проблемы при увольнении, если нет справки о судимости?

Родственница имеет судимость по статья 158 часть 1, была осуждена на 3 месяца принудительных работ. Это был 2019 год. В апреле этого года трудоустроилась администратором в детскую стоматологию. Справку о судимости заказала, о чем квитанцию предоставила в отдел кадров. Из-за коронавируса мфц принимали по записи, записаться она так и не смогла. Сейчас решила уволиться по собственному, 14 дней по закону отработала. Отдел кадров отказывается увольнять её, так как нет справки о судимости. Но в мфц срок уже прошёл и справку придётся заказывать вновь, а это месяц ожидания. Подскажите, что делать в такой ситуации?