Пропало КТ исследование, необходимое для установления тяжести вреда здоровью - как найти данные и решить проблему?

Лежали в стационаре с ребенком. Перелом черепа основания и свода, ушиб головного мозга лёгкой степени. После выписки приехали с диском, чтобы записать КТ исследование, а оказалось, что данные удалены из базы, т.к.сервер переполнен. КТ нужно было по запросу из полиции, для установления тяжести вреда здоровью. По закону есть какие-то сроки хранения КТ исследований. Сотрудница больнице сказала, про ЕРИС, что в эту службу можно сделать запрос, но как никто не знает. Главврач разводит руками, ссылаясь на то, что компьютер и всякое может быть. Помогите, пожалуйста. В стационаре лежали с 6 июля по 14 июля, а за КТ приехали 17 июля. В данный момент написано заявление на выдачу КТзаключения (не снимка).